Diana Sofía Morales

Psicóloga

Talento

Mexico CityMiembro desde 4 de junio de 2026

NegociaciónResolución de conflictosGestión de personalCapacitaciónComunicación directaGestión de base de datosSeguimiento a métricasMejora de procesosManejo de riesgosE CommerceFormación de equiposGestión de contratosPerfilamiento financieroRecuperación de carteraComunicación persuasiva

Contratar a esta persona

Envía una oferta de trabajo directamente a este candidato

NegociaciónResolución de conflictosGestión de personalCapacitaciónComunicación directa

Sobre mí

Licenciada en Psicología con formación técnica en Recursos Humanos y experiencia en capacitación, gestión de personal y operación en entornos de alta demanda. Me he desarrollado principalmente en el área organizacional, participando en la formación de equipos, seguimiento a métricas y mejora de procesos internos. Cuento con certificado y titulo en tramite. Me caracterizo por una comunicación directa, capacidad para resolver conflictos y facilidad para adaptarme a dinámicas de trabajo exigentes.

Experiencia

Capacitadora y Coordinadora de Segmento - KANTE NETWORK

(2025-09 - 2026-03)

Estuve a cargo del desarrollo del área de capacitación, estructurando desde cero los procesos de inducción y formación con base en las necesidades reales de la operación. Trabajé directamente con equipos de asesores en campañas de cobranza, dando seguimiento a su desempeño y a métricas de recuperación, llegando a las metas solicitadas. Además de la capacitación, coordiné al equipo en el día a día, detectando áreas de mejora y ajustando procesos para mantener la estabilidad operativa.

También intervine en situaciones de conflicto laboral y apoyé en la organización del trabajo para facilitar el cumplimiento de objetivos.

Asesor de Recursos Humanos - MANITA DE GATO

(2022-07 - 2023-01)

Recluté y seleccioné personal, gestioné horarios, nómina y evaluaciones de desempeño, optimizando la operación.
Manejé conflictos laborales e implementé estrategias para mejorar el ambiente laboral.

Asesor Inmobiliario - TU CANTÓN

(2020-10 - 2021-01)

Desarrollo habilidades en asesoría inmobiliaria, perfilamiento financiero, negociación y gestión de contratos, asegurando acuerdos favorables, cumplimiento legal y mejor captación de clientes

Gestor de Cobranza Telefónica - OKREDITO

(2019-08 - 2020-05)

Desarrollé habilidades en negociación, resolución de conflictos y comunicación persuasiva para la recuperación de cartera.
Mejoré el manejo de mis objeciones, la gestión de base de datos y la organización para alcanzar objetivos