Dianna Olvera

Mi nombre es Diana he trabajado como Community Manager durante 4 años, he desarrollado y ejecutado estrategias de marketing digital en diversas plataformas sociales. Mi habilidad para comprender y conectar con la audiencia objetivo ha sido clave para el crecimiento y la participación de la comunidad en línea de la empresa. Además, he trabajado en estrecha colaboración con los equipos de marketing y comunicaciones para garantizar una coherencia en la imagen de la marca y el mensaje transmitido.

Algunas de mis fortalezas y logros como Community Manager incluyen:

1. Creación y gestión de contenidos: He desarrollado contenido original y atractivo que ha generado interacción y aumentado la base de seguidores en las redes sociales. Mi enfoque se basa en la calidad, la relevancia y la creación de valor para los usuarios.
2. Estrategia de redes sociales: He elaborado planes estratégicos para las plataformas sociales más relevantes, identificando las oportunidades de crecimiento, estableciendo objetivos medibles y optimizando el rendimiento a través de un análisis constante de los resultados.
3. Servicio al cliente en línea: He gestionado de manera efectiva las consultas, comentarios y preocupaciones de la comunidad, garantizando respuestas rápidas, amigables y resolutivas. Mi enfoque siempre ha sido fomentar relaciones positivas y construir una reputación sólida para la empresa.
4. Monitorización y análisis: Utilizo herramientas de análisis y seguimiento para medir el impacto de las estrategias implementadas y realizar ajustes según sea necesario. También he utilizado datos para identificar tendencias y oportunidades que han impulsado el crecimiento de la comunidad.

+ Community management : creación y planeación de contenido

+ Estrategia y brand awareness

+ Curación de feed para redes sociales utilizando software de diseño gráfico y/o fotografía y video

+ Investigación de tendencias para redes sociales

Universidad de Valle de México

Licenciatura en Diseño Gráfico 2009-2013

Universidad Europea de Madrid

Diplomado en Artes Visuales