Dulce Maria Montes Ramirez
Gerente de Tienda / Retail Store Manager
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Sobre mí
Gerente de tiendas retail con amplia experiencia en gestión comercial y operativa, especializada en análisis numérico, prevención de pérdidas y administración de indicadores de desempeño (KPIs). Experta en la aplicación de metodología Friedman para optimizar la tasa de conversión, UPT y ATV. Enfocada en resultados, rentabilidad del negocio y desarrollo de equipos de alto rendimiento.
Experiencia
Gerente de Tienda - Outlet Deportes
(2026-05)
- Administración integral de la sucursal y gestión operativa diaria.
- Liderazgo, capacitación y desarrollo continuo del equipo de trabajo.
- Cumplimiento de KPIs clave: ventas, conversión, UPT y ticket promedio.
- Control de inventarios y ejecución de estrategias de prevención de pérdidas.
- Manejo de indicadores comerciales, realización de arqueos y depósitos.
- Apertura y cierre de tienda asegurando el cumplimiento de normativas de operación.
- Atención y resolución de incidencias con clientes.
- Planeación de estrategias comerciales y seguimiento a objetivos.
Store Manager / Gerente de Tienda - Typhoon Sports (Franquicia Adidas)
(2019-12 - 2026-05)
- Gestión integral de la operación de la tienda con enfoque en rentabilidad.
- Seguimiento y análisis de KPIs: tasa de conversión, UPT y ATV.
- Implementación de metodología Friedman para maximizar desempeño comercial.
- Control de inventarios y estrategias de prevención de pérdidas.
- Liderazgo, capacitación y evaluación de equipos de ventas.
- Análisis de reportes financieros y control de resultados.
- Desarrollo de estrategias para incremento de ventas y productividad.
Gerente de Tienda - Chilim Balam
(2012-03 - 2019-12)
- Administración operativa y comercial del punto de venta.
- Control de indicadores de desempeño y cumplimiento de metas.
- Implementación de estrategias de prevención de pérdidas.
- Capacitación de equipos en técnicas de venta y servicio.
- Gestión de inventarios, proveedores y visual merchandising.
Educación
Bachillerato Concluido
Diseño Gráfico - Artes Visuales - Centro de Computación Profesional de México (CCPM)
Sistemas Computacionales / Computación - CDMX
