Edgar Zambrano

Amplia trayectoria dentro del sector hotelero con un crecimiento profesional orgánico dentro de la compañía puesto que las oportunidades de crecimiento se han presentado progresivamente a lo largo de los años, siempre comprometido a representar dignamente las posiciones, marcas y personas que me acompañan día a día.

Gerente de Ventas y Grupos - El Dorado Seaside Suites | El Dorado Seaside Palms | Hidden Beach Resort

(2023-06)

• Desarrollar y fortalecer la relación con agencias de viajes, tour operadores, líderes de grupos y socios estratégicos a través de visitas de inspección, llamadas, capacitaciones y/o atención a solicitudes.
• Diseñar y cotizar eventos grupales, experiencias y programas de actividades, en conjunto con los clientes, según sus expectativas y presupuestos.
• Dar seguimiento estancias de huéspedes clave con el equipo operativo de la propiedad, agentes de viajes, creadores de contenido, prensa o figuras públicas, para garantizar una experiencia memorable.
• Elaborar reportes de producción por cuenta, segmento y mercado para información de la gerencia de las propiedades, análisis de producciones y enfoque de estrategias en conjunto con las direcciones de ventas.
• Dar aprobación a contenido y materiales colaterales de marketing relacionado a la propiedad, para su publicación y difusión en plataformas digitales.
• Negociar valores agregados y condiciones para grupos, asegurando el beneficio mutuo, tomando como prioridad el incremento del ingreso de las propiedades.
• Elaborar estrategias para incrementar los ingresos a través de la venta de extras para huéspedes individuales o grupales, en los rubros de Alimentos y Bebidas, SPA y División Cuartos.

Ejecutivo de Ventas - Nickelodeon Hotels and Resorts Riviera Maya | Aqua Nick

(2022-06 - 2023-05)

• Transmitir la marca Nickelodeon a socios comerciales y clientes, asegurando una imagen consistente y positiva.
• Coordinar visitas de inspección durante la etapa de apertura del hotel.
• Desarrollar en conjunto del equipo de marketing y Paramount propuestas de materiales colaterales para difusión digital.
• Implementar y dar seguimiento a procesos de venta de productos y servicios de la marca.
• Coordinar con el equipo operativo y comercial eventos privados.
• Planear eventos y estancias para grupos incentivos, prensa y creadores de contenido (eventos corporativos, eventos familiares, eventos escolares, eventos para marcas, prensa o influencers).
• Coordinar campañas de la marca nickelodeon, en conjunto con marketing y ventas comercial, según los lineamientos y objetivos de la marca.

Gerente de Ventas - Azul Beach Resort Riviera Cancún

(2021-06 - 2022-05)

• Auditar contenido en plataformas digitales para mantener una imagen coherente y precisa en plataformas propias y socios comerciales.
• Comunicar promociones y estrategias comerciales activas a la operación del hotel, para cumplimiento alineado a lo ofertado (valores agregados) según las temporadas de reservas.
• Trabajar en conjunto con la marca TUI, para alinear estándares de operación e imagen de su submarca TUI SENSATORI con la propiedad.
• Participar en entrenamientos digitales y presenciales con socios comerciales para familiarizar con la propiedad.
• Coordinar y gestionar visitas de inspección en la propiedad, en conjunto con el equipo comercial y cuentas clave para el incremento de los ingresos de la propiedad.

Sub-Gerente de Entretenimiento - Azul Beach Resort Riviera Cancún

(2018-11 - 2021-05)

Supervisor de Entretenimiento - El Dorado Royale | El Dorado Casitas Royale

(2017-07 - 2018-11)

Animador - El Dorado Royale | El Dorado Casitas Royale

(2016-12 - 2017-07)

Licenciatura - Gestión y Desarrollo Turístico