Elohim Sinat
Recepción y Auditoría Nocturna
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Sobre mí
Profesional con mas de 15 años de experiencia en atención al cliente, con amplia trayectoria en gestión operativa y trato directo con clientes, me caracterizo por mi responsabilidad, organización, capacidad de adaptación, así como por mi facilidad para establecer relaciones de confianza, brindar soluciones oportunas y contribuir a generar experiencias positivas para el cliente y la organización.
Experiencia
Recepción y Auditoría Nocturna - Hotel Galería Plaza Veracruz
(2017-08 - 2026-08)
- Recepción y atención de huéspedes.
- Check-in - Check-out y manejo de reservaciones.
- Resolución de incidencias y seguimiento a solicitudes.
- Manejo de efectivo, cobros y corte de caja.
Telemarketing y ventas B2B - Clickbox mobile - boca del rio
(2016-07 - 2017-04)
- Ventas por teléfono a nivel nacional.
- Seguimiento a solicitudes y resolución de quejas.
- Creación de conevios.
- Facturacion.
Recepción y reservaciones - Hotel Lois, S.A. de C.V.
(2013-12 - 2016-06)
- Capacitacion de personal.
- Implementacion de procesos productivos.
- Check-in y Check-out
Gerencia General - La Lupe restaurante tequila bar
(2012-01 - 2013-11)
- Implementación de procesos y capacitación de personal.
- manejo de incidencias.
- Contratación.
- Manejo de arqueo de caja e inventarios.
Atención a usuarios (guía de turistas) - Acuario de Veracruz A.C.
(2011-05 - 2012-01)
- Atención y resolución de dudas sobre las especies en exhibición.
- Creación de manual de capacitación para nuevos guías de turistas.
Asesor de crédito - Financiera Felicidad Presta Simple S. A. de C.V. SOFOM ENR
(2011-07 - 2011-12)
- Colocación y seguimiento de créditos grupales.
- Cambaceo y trabajo de campo.
- Cobranza de cartera Vencida y mora.
Educación
Lic. Administración de empresas - Administración de empresas - Universidad Tecnologica del Centro de Veracruz
Técnico Superior Universitario en Turismo - Turismo - Universidad Tecnológica del Centro de Veracruz, UTCV
Técnico agropecuario - Agropecuario - Centro de Bachillerato Tecnológico y Agropecuario no. 99 (C.B.T.A. no. 99)
