Formación y Desarrollo | Capacitación
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Soy un profesional comprometido con mi trabajo, me gustan los retos y la excelencia en el servicio. Como Gerente de capacitación, me motiva trabajar diseñando, planificando e impartiendo cursos y dinámicas grupales que me permitan contribuir al alcance de los objetivos de la empresa.
Gerente de Capacitación, 07/2017-12/2025
Live Aqua - Cancún, Quintana Roo, Mexico
Planificación, dirección y coordinación de las actividades, talleres y cursos formativos para la capacitación y desarrollo de los asociados.
Elaboración de planes de desarrollo a niveles de Supervisión y Gerencia.
Alineación de objetivos estratégicos y programas de cumplimiento de los indicadores de calidad.
Gestión de cumplimiento de STPS/SIRCE.
Gestión de requerimientos del Programa Interno de Protección Civil, Rescate y Salvamento Acuático.
Coordinación de la Comisión de Seguridad e Higiene, Capacitación, Adiestramiento y Productividad.
Validación y cumplimiento de las directrices del programa ELSSA.
Elaboración y seguimiento del programa de rotación.
Certificación EC0366 Estándar de Competencia “Desarrollo de Cursos de Formación en Línea”
British Butler: Certificación| 03/2024 | British Butler Institute
Certificación especializada en excelencia en el servicio, protocolo, hospitalidad de alto nivel y atención de clase mundial.
Habilidades Gerenciales | Diplomado, 05/2023 | Euroinova
Orientado a la toma de decisiones, la comunicación efectiva y la gestión de equipos
Psicología Organizacional | Licenciatura, 01/2015
Formación enfocada en el comportamiento humano dentro de las organizaciones.
