Emily Martín
Administración de Empresas Turísticas
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Sobre mí
Profesional en formación en Administración de Empresas Turísticas, con experiencia en apoyo administrativo y gestión de procesos organizacionales. Me caracterizo por ser una persona proactiva, organizada y orientada a resultados, con habilidades para la gestión y control de documentación, coordinación de agendas y actividades, seguimiento puntual de procesos y atención eficiente al cliente interno y externo. Enfocada en optimizar tiempos, mantener el orden operativo y contribuir al cumplimiento de objetivos con altos estándares de calidad.
Experiencia
Asistente Ejecutiva - Río Secreto
(2024-01)
- Administración y organización de documentación de RRHH.
- Elaboración de cotizaciones, control de facturación y archivo de expedientes.
- Manejo de agenda, llamadas, correos y apoyo en logística operativa.
- Control de reportes, bases de datos y seguimiento de procesos administrativos.
Coordinadora Administrativa - Secretaría de Turismo
(2025-02 - 2025-08)
- Organización de conferencias, reuniones, mesas de trabajo y eventos institucionales e internacionales.
- Elaboración de actas de juntas, minutas, informes ejecutivos y reportes administrativos.
- Redacción y seguimiento de oficios, memorándums, convenios y documentación oficial.
- Control, seguimiento y comprobación de presupuestos y recursos administrativos.
- Gestión y análisis de reportes numéricos trimestrales y bases de datos.
- Elaboración de la Metodología para la construcción de la Matriz de Indicadores de Resultados (MIR).
- Archivo y organización de documentación.
Administradora de propiedades
(2026-05)
- Gestióm propiedades en plataformas de renta vacacional, administrando reservas, calendarios y disponibilidad.
- Atención a huéspedes antes, durante y después de su estancia, brindando soporte y resolviendo incidencias.
- Actualización anuncios, tarifas y contenido para mejorar la visibilidad y aumentar la ocupación.
- Coordinación de servicios de limpieza, mantenimiento y procesos de check-in y check-out con proveedores.
- Elaboración de reportes de ocupación e ingresos, manteniendo comunicación constante con los propietarios para optimizar la rentabilidad.
Educación
Licenciatura - Administración de Empresas Turísticas - Universidad Vizcaya de las Américas
Diplomado - Gestión Estratégica Personal - Universidad Vizcaya de las Américas
Especialidad - Turismo - Colegio de Bachilleres del Estado de Quintana Roo
