Gerenciamiento Retail
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Desarrollar estrategias efectivas de gestión de liderazgo para optimizar el desarrollo de las sucursales
Septiembre 2023- Diciembre 2023
Atención y Servicio a Clientes Catalogados AAA
Seguimiento riguroso a pedidos y cotizaciones
Interpretación de KPI´s y diseño de planes de acción para mejorar indicadores clave como AOV, Retorno, AUR, EDS y TC.
Entrenamiento en procesos y técnicas de venta.
Gerente de Outlet Promoda Grupo Axo
Noviembre 2021 - Septiembre 2023
Capacitación en procesos operativos y administrativos de acuerdo a puestos: Cajeros, Jefes de Piso/Caja, Vendedores, Bodeguero, Subgerente y Prevención.
Garantía de correcta distribución y acomodo de Mercancía en piso de ventas,
Optimización de inventarios y ejecución de programas de prevención de mermas.
Gestión de indicadores y enfoque a resultados (KPI’s).
Analisis de NPS,CSAT,CES
Mery-G
Noviembre 2017 - junio 2021
Supervisión y gestión integral de múltiples sucursales.
Desarrollo e implementación de planes estratégicos para alcanzar los objetivos de ventas y rentabilidad.
Creación y desarrollo de Forcasting.
Control de inventarios, programas seguros y seguridad.
Plan de Ventas Sell Out y Sell In.
Supervisión e implementación de los planes de Marketing / AP.
Gestión de indicadores y enfoque a resultados (KPI’s)
Asegurar la correcta recepción, transferencia y devolución de mercancía.
Alianzas comerciales y Generación de nuevos mercados
Administración de Personal de Ventas.
Analisis de NPS,CSAT,CES.
Dockers Levi Strauss de México
Agosto 2015 - noviembre 2017
Gestión eficiente de operaciones de tienda y administración de personal.
Implementación de estrategias de Visual Merchandising para mejorar experiencia del cliente.
Responsable de operaciones financieras y análisis de KPI´s
Coaching mediante técnicas de venta por medio de la interpretación de los indicadores en pérdida.
Generación y apoyo en la creación de Forcast.
Inventario cíclicos generales y análisis de los mismos.
