Erika Martinez

Ventas y atención al cliente

Talento

Mexico CityMiembro desde 20 de mayo de 2026

Trabajo en equipoComunicación efectivaCapacidad de aprendizajeProactividadManejo de bases de datosAdaptabilidad

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Sobre mí

Profesional versátil con amplia experiencia en tareas generales y capacidad para adaptarse rápidamente a diferentes entornos laborales. Destacado por su responsabilidad, compromiso y ganas de aprender, buscando siempre contribuir al buen desarrollo de las actividades asignadas.

Experiencia

Ventas y atención al cliente at Óptica S.A. de C.V. (2025-02 – 2026-02)

Realizar ventas directas y cumplir con los objetivos establecidos por la empresa
Resolver dudas y reclamos de clientes de manera eficiente y cordial
Apoyar en la recepción y entrega de mercancía en el punto de venta
Gestionar y organizar el inventario de productos en el área de ventas
Mantener el área de trabajo limpia y ordenada para facilitar la atención al cliente

Auxiliar administrativo at Scorpion S.A. de C.V. (2012-05 – 2021-10)

Elaborar y archivar documentos administrativos para mantener el orden y la disponibilidad de la información.
Atender llamadas telefónicas y canalizar solicitudes o información a las áreas correspondientes.
Manejar correspondencia y coordinar envíos internos y externos.
Actualizar y mantener bases de datos y registros administrativos.
Organizar y controlar el archivo físico y digital de documentos para mejorar la eficiencia administrativa.
Gestionar órdenes de compra y facturación para apoyar los procesos administrativos diarios.
Apoyar en la preparación y control de inventarios de materiales de oficina y suministros.
Gestionar y organizar el inventario de productos en el área de ventas para mantener la disponibilidad y control de mercancía.
Resolver dudas y reclamos de clientes de manera eficiente y cordial, garantizando una experiencia positiva.

Colaborador de tienda at 7 Eleven (2008-12 – 2009-09)

Apoyar en la recepción y organización de mercancía en la tienda para facilitar el control y despacho de productos.
Mantener el orden y limpieza en el área de ventas para garantizar un ambiente agradable para los clientes.
Asistir en la atención y orientación a clientes dentro de la tienda, proporcionando información sobre productos y promociones.
Gestionar el inventario básico de la tienda ayudando a registrar entradas y salidas de mercancía.