Eva Perez

Responsable, honesta y puntual, con capacidad para aprender rápido y adaptarse a nuevos desafíos. Habilidades para trabajar en equipo y brindar un servicio excelente. Comprometida con la eficiencia y la calidad en cada tarea asignada.

Jefe de Piso - Sanborns - Coatzacoalcos, Coatzacoalcos

(2025-01 - 2026-02)

• Supervisión del personal: Liderar un equipo de meseros, personal de cocina y bartenders para asegurar que todo funcione correctamente.
• Atención al cliente: Crear canales de comunicación con los clientes, escuchar sus opiniones y asegurar su satisfacción con la comida y el servicio.
• Control de Inventarios: Realizar inventarios periódicos de suministros y productos, y gestionar pedidos para mantener niveles óptimos.
• Gestión de Ventas: Monitorear y reportar las ventas diarias, identificando oportunidades de mejora y estrategias para aumentar los ingresos.
• Reportes y Análisis: Preparar reportes diarios, semanales y mensuales sobre el desempeño del restaurante, identificando áreas de mejora.
• Gestión y resolución de quejas: Ocuparse de las quejas o reclamos de los clientes y darles una solución inmediata para ofrecer un servicio superior y de calidad.
• Coordinación de áreas: Supervisar la fluidez y continuidad en el servicio, coordinando el área de barra, cocina, comedor y otras áreas de servicio.
• Control de caja: Realizar arqueos de caja y supervisar propinas.
• Limpieza y organización: Asegurarse de que todas las áreas estén limpias y organizadas.
• Recepción de clientes: Participar en la recepción de clientes y brindarles una atención personalizada.

Cajera - Sanborns - Coatzacoalcos, Coatzacoalcos

(2023-10 - 2025-01)

• Procesar pagos: Cobrar a los clientes por sus consumos, ya sea en efectivo, tarjeta de crédito o débito.
• Manejar caja: Mantener el control de la caja y realizar arqueos al final del turno.
• Atención al cliente: Brindar un servicio amable y responder a preguntas o inquietudes de los clientes sobre sus cuentas.
• Emitir facturas: Generar facturas y entregarlas a los clientes según sea necesario.
• Manejar quejas: Atender y resolver problemas relacionados con pagos o cuentas.

Vendedor - Ofix - Coatzacoalcos, VERACRUZ

(2022-04 - 2023-08)

• Apoyo en el control de inventario y en el acomodo de productos en tienda.
• Atención comercial a clientes, asesorándolos sobre los productos disponibles.
• Información al cliente sobre precios, ofertas y descuentos de productos, estimulando su compra.
• Mantenimiento de las zonas de trabajo limpias y ordenadas, según los estándares de la empresa.
• Realizar cotizaciones sobre equipos de computo y papelería de acuerdo a las necesidades del cliente.
• Atención y asesoramiento a clientes sobre los productos disponibles y cierre de ventas.
• Colocación de precios y etiquetas en los productos de la tienda.

Jefe de tienda - Tiendas Bama - Coatzacoalcos, VERACRUZ

(2020-08 - 2021-07)

• Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
• Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
• Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
• Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
• Contacto con proveedores y negociación de precios, volúmenes y plazos de entrega.
• Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
• Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
• Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.
• Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
• Negociación y contacto con proveedores para asegurar el suministro de mercancía.
• Elaboración del reporte diario sobre las ventas.
• Elaboración del desglose de efectivo, cobros con tarjeta débito, crédito.
• Facturación.
• Entrega de Valores.
• Manejo de Efectivo.

Cajera - Tiendas Bama - Coatzacoalcos, VERACRUZ

(2016-02 - 2020-08)

• Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
• Cobro al cliente en el paso por cajas.
• Exposición, reposición y control de stocks.
• Limpieza y organización de zonas de venta.
• Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
• Manejo de dinero y gestión de caja.
• Atención y servicio al cliente.
• Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
• Revisión de las transacciones diarias de ventas para asegurarse de que esté todo correcto.
• Manejo de Efectivo.

Cajera - Italian Steak House - Coatzacoalcos, VERACRUZ

(2014-09 - 2016-01)

• Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
• Cobro al cliente en el paso por cajas.
• Limpieza y organización de zonas de venta.
• Manejo de dinero y gestión de caja.
• Atención y servicio al cliente.
• Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.

Cocinera - The Italian Coffee - Coatzacoalcos, VERACRUZ

(2012-10 - 2013-08)

• Control del inventario y elaboración de listas de pedidos de suministros y productos.
• Mantenimiento y limpieza de las herramientas y utillaje de cocina.
• Verificación de las caducidades y control de la correcta rotación de los productos.
• Cumplimiento de los estándares de higiene y seguridad para la manipulación de alimentos.
• Elaboración de los platillos y cafés de acuerdo al gusto de cada cliente.

Bachillerato - Servicios Escolares - Coatzacoalcos (2023-08)

Secundaria - Escuela Secundaria Técnica 143 - Coatzacoalcos (2011-08)

Primaria - Carlos A Carrillo - Coatzacoalcos (2008-08)