Fabiola Méndez Lázaro

Licenciada en Administración de Empresas Turísticas con más de cinco años de experiencia en hoteles de lujo y hospitalidad

Talento

Puerto VallartaMiembro desde 21 de agosto de 2026

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Sobre mí

Licenciada en Administración de Empresas Turísticas con más de cinco años de experiencia en hoteles de lujo y hospitalidad. Especializada en atención personalizada al huésped, coordinación de reservaciones, operaciones de Alimentos y Bebidas y servicio VIP. Reconocida por mi organización, orientación al detalle y capacidad para ofrecer experiencias excepcionales al cliente.

Experiencia

Agente de Viajes Independiente (Remoto) - ARCHER TRAVEL GROUP

(2024-01 - 2024-09)

Ayudar a los clientes a elegir destinos, alojamiento, transporte y actividades.
Preparar presupuestos de viaje basados en las necesidades de los clientes.
Crear itinerarios de viaje personalizados.
Reservar vuelos, hoteles y otros servicios de viaje.
Coordinar la documentación de viaje y detalles de la reserva.
Asistir a los clientes antes y durante sus viajes.
Construir relaciones a largo plazo con los clientes para fomentar la repetición y referencias.
Trabajar con proveedores de viajes para ofrecer promociones exclusivas.

Agente de Reservas AYB - ONE&ONLY MANDARINA

(2022-04 - 2022-06)

Administrar reservas de restaurantes y experiencias gastronómicas.
Usar SevenRooms para coordinar las reservas.
Actualizar menús e información sobre experiencias de Alimentos y Bebidas
Seguimiento de las solicitudes de los huéspedes y los problemas de servicio.
Apoyo al departamento de Alimentos y Bebidas con tareas administrativas

Pool Service Concierge - GRAND VELAS LOS CABOS

(2021-12 - 2022-01)

Asegurar la satisfacción del huésped durante su estancia en la piscina
Gestionar el flujo de invitados en las áreas de piscina y playa
Entregar amenidades diarias
Trabajar en estrecha colaboración con los departamentos para resolver las necesidades de los huéspedes
Colaborar con eventos del hotel

Hostess Restaurante Carao By Enrique Olvera - ONE&ONLY MANDARINA

(2020-09 - 2021-04)