Fernanda Hdz
Recepción y Atención Al Cliente
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Sobre mí
Me gusta el trabajo en recepción y poder brindar una buena atención y resolución de las dudas que llegue a tener el personal o los clientes.
soy una persona muy sociable, atenta y amable, el trabajo en equipo me agrada.
Experiencia
MOSTRADORA 02/2015 - 03/2019
Dulcería Sweetener - Estado de México, Nezahualcóyotl
Atención al cliente.
Surtidor de productos.
Orden de inventario.
RECEPCIONISTA 03/2021 - 03/2022
Salón De Eventos Infantiles y Clínica De Rehabilitación “La Cascada”
-Iztapalapa, Estado De México Recepcionista. Asistente.
RECEPCIONISTA 03/2023 - 07/2023
Hotel NH Collection México City Airport T2. Grupo hotelero Español. Capitán Carlos León Gonzales s/n, México (Lic. Benito Juárez), Venustiano
Carranza, 15620 Ciudad de México, CDMX.
Gestión de check-in y el check-out.
Atender reservas y cancelaciones.
Entrega de llaves.
Reservas e información vía telefónica y correo electrónico.
Brindar atención e información al huésped.
Preparación de recibos y cobros en terminal o efectivo.
Resolver dudas y atender problemas durante la estancia del huésped.
SEGURIDAD - STAFF 09/2023 - 04/ 2024
OCESA. Promotora de conciertos, festivales y otros eventos masivos.- Avenida
Industria Militar, Hipódromo de las Américas, CDMX.
Recepción.
Brindar atención e información.
Control y planeación de servicios del inmueble. Control de accesos y desaforo.
EJECUTIVO DE ENCUENTRO - RECEPCIONISTA 06/2024 - 10/ 2024
Salón BEYOND Citybanamex . México (Lic. Benito Juárez), Aeropuerto T2 AICM. Dar la bienvenida a los clientes del salón VIP.Controlar y revisar los accesos del pasajero.
Verificar que los pasajeros cumplan con los requisitos para su registro. Asignar una mesa o lugar de estancia a los pasajeros durante su permanencia en el salón.
Solicitud de insumos y coordinación con proveedores.
Educación
licenciatura en psicología diplomado en tanatología
