Fernanda Hernández Richard

Licenciada en Administración con experiencia en el sector asegurador y financiero, especializada en gestión de siniestros, recuperación de coaseguros, control operativo y análisis de información. He participado en la optimización de procesos administrativos, seguimiento de indicadores y elaboración de reportes para la toma de decisiones. Destaco por mi orientación a resultados, capacidad analítica y habilidad para trabajar en entornos dinámicos con enfoque en la mejora continua.

Analista Trainee de Siniestros (Claims Trainee) at Sompo Seguros México (2025-05 – Present)

• Recepción, registro y seguimiento de reportes de siniestros.
• Administración de actividades de Mesa de Control y validación documental.
• Seguimiento al proceso de aviso y recuperación de coaseguros con aseguradoras participantes.
• Diseñé y desarrollé un dashboard para el seguimiento y control de la recuperación de coaseguros, centralizando la información y facilitando el monitoreo de indicadores para una mejor toma de decisiones.
• Gestión administrativa y seguimiento de salvamentos.
• Elaboración de reportes operativos e indicadores para el monitoreo del desempeño del área.
• Coordinación con equipos internos para garantizar el cumplimiento de procesos y tiempos de respuesta.
• Logré una tasa de recuperación superior al 50% de los montos reclamados en procesos de coaseguro.

Becaria | Desarrollo de Negocios / Área Comercial at MAPFRE (2023-10 – 2024-12)

• Elaboración de benchmarks para identificar oportunidades de crecimiento y fortalecer el posicionamiento de la empresa.
• Análisis de mercado mediante bases de datos especializadas para apoyar la toma de decisiones estratégicas.
• Desarrollo de dashboards e indicadores en Power BI para la visualización de información.
• Elaboración de reportes ejecutivos y análisis de información comercial.
• Diseño y coordinación de materiales para campañas de comunicación y marketing.

Licenciatura en Administración in Administración – Universidad La Salle México (2021 – 2025)

Preespecialidad in Finanzas – Universidad La Salle México