Fernanda Suarez

Ejecutiva comercial con más de 15 años de experiencia liderando estrategias de crecimiento, desarrollo de negocio y transformación comercial en organizaciones de alta escala.

Experiencia en gestión de cuentas estratégicas, P&L, pricing, presupuestos y desarrollo de negocios B2B y B2C. Orientada a generar crecimiento rentable mediante estrategia comercial, liderazgo de equipos y gestión transversal.

Gerente Comercial at Fibra Uno (2023-01 – Present)

• Liderazgo de la estrategia comercial de un portafolio nacional de más de 120 centros comerciales, coordinando la gestión de más de 10,000 arrendatarios y 120 gerentes.
• Desarrollo de nuevos negocios y cuentas estratégicas, identificando oportunidades de expansión, monetización y diversificación de fuentes de ingreso, logrando un incremento de 250% en ingresos entre 2024 y 2026.
• Diseño y ejecución del plan comercial anual, integrando presupuesto, forecast, pipeline, pricing, scorecards, KPIs y prioridades de crecimiento, logrando el 120% de cumplimiento de objetivo.
• Negociación y gestión de relaciones comerciales de alto valor, fortaleciendo alianzas de largo plazo con clientes corporativos y marcas estratégicas e innovadoras.
• Dirección transversal de proyectos comerciales, coordinando con Finanzas, Legal, Marketing, Operaciones y Sustentabilidad para asegurar su ejecución de punta a punta.
• Liderazgo y desarrollo de equipos comerciales, estableciendo objetivos, capacitando gerentes y dando seguimiento a desempeño, resultados y planes de acción.
• Gestión integral del ciclo comercial, desde prospección y negociación hasta contratación, renovación, facturación y cobranza.
• Optimización de procesos administrativos y de recuperación de cartera en un 70%, fortaleciendo controles, seguimiento y eficiencia operativa.
• Administración estratégica de contratos anuales y temporales, impulsando renovaciones, actualización de condiciones comerciales y retención de clientes de 60% a 80%
• Gestión y optimización de inventarios comerciales y planogramas, identificando oportunidades para incrementar ocupación y productividad de espacios.
• Auditoría comercial y operativa del portafolio, detectando desviaciones, oportunidades de mejora y potencial de generación incremental de ingresos.

Subdirectora Comercial at Pego Medical, S.A. de C.V. (2017-01 – 2023-12)

• Líder en la estrategia comercial y el desarrollo de cuentas estratégicas B2B y B2C, incluyendo la gestión de la cuenta principal de Johnson & Johnson, impulsando el crecimiento y desarrollo del negocio.
• Dirección de equipos comerciales, operativos y administrativos, estableciendo objetivos, seguimiento de KPIs, programas de capacitación y esquemas de coaching para 10 colaboradores.
• Diseño e implementación de estrategias para incrementar ventas y rentabilidad, gestionando margen, presupuesto, gastos y cobranza, y logrando un incremento de 35% en ventas anuales entre 2020 y 2021.
• Líder en la creación y estructura del área de Calidad, implementando herramientas de monitoreo y medición de satisfacción para identificar oportunidades de mejora en servicio, entregas, ventas y postventa.
• Impulsar la expansión del modelo comercial y la apertura de nuevos mercados y proyectos en la región, contribuyendo a que la línea de negocio se mantuviera como la de mayor crecimiento durante 4 años consecutivos.
• Diseño e implementación de programas de formación, capacitación e incentivos comerciales, fortaleciendo el desempeño de la fuerza de ventas y alcanzando 115% de cumplimiento de objetivos.
• Creación de Surveys y herramientas para identificar áreas de oportunidad y mejora en servicio, entregas, venta y postventa
• Por 4 años consecutivos Línea de Negocio con mayor crecimiento

Gerente Comercial at GNP / Médica Móvil (2016-01 – 2017-12)

• Líder de desarrollo de nuevos negocios y el crecimiento de cuentas existentes, impulsando incrementos en facturación y volumen de asistencias.
• Gestión de la renovación anual de las cuentas, fortaleciendo relaciones comerciales y asegurando la continuidad del negocio.
• Definición y seguimiento a KPIs y SLAs comerciales, implementando acciones de mejora para optimizar el desempeño.
• Impulsar nuevas oportunidades de negocio e iniciativas comerciales, desarrollando estrategias de mercado para acelerar el crecimiento.
• Diseño e implementación de modelo de alineación comercial, estableciendo una metodología para el negocio.

Key Account Senior at AXA Assistance México (2015-01 – 2016-12)

• Gestión de cuentas estratégicas de la división Travel, fortaleciendo la relación comercial con clientes y aseguradoras.
• Desarrollo de nuevos productos y oportunidades comerciales, impulsando el crecimiento de volumen y revenue en la división.
• Optimización de los procesos de emisión de pólizas, estableciendo mecanismos de coordinación y seguimiento para mejorar la operación.
• Gestión y optimización de eCommerce, dando seguimiento a desempeño, conversión y oportunidades de mejora.
• Participación en la planeación y ejecución de estrategias de Marketing, alineando iniciativas comerciales con los objetivos de negocio.

Gerente Comercial at Corporativo Suárez del Real (2015-01 – 2015-12)

• Líder de la estrategia comercial de espacios publicitarios en centros comerciales, gestionando prospección, venta, negociación, seguimiento y cobranza.
• Desarrollo de estrategias comerciales y capacitó al equipo de ventas, impulsando el crecimiento de ingresos y optimizando el desempeño comercial.
• Gestión del desempeño financiero de la operación, analizando ingresos, egresos y rentabilidad para identificar oportunidades de crecimiento.
• Coordinación de la operación comercial de puntos de venta de snacks a nivel nacional, definiendo estrategias para incrementar ventas y posicionamiento de marca.
• Desarrollo de nuevos productos e iniciativas comerciales, implementando acciones para fortalecer la propuesta de valor y estimular la venta.

Analista de Negocios at American Express Insurance Services (2013-01 – 2015-12)

• Líder de la operación comercial de tres canales: Servicio al Cliente, Venta Cruzada y seguimiento de desempeño, dando seguimiento a resultados y oportunidades de crecimiento.
• Desarrollo de reportes e indicadores comerciales, generando información para evaluar desempeño y soportar la toma de decisiones.
• Participación en la planeación estratégica de ventas, estableciendo acciones para alcanzar las cuotas comerciales.
• Gestión en la relación comercial con aseguradoras como AXA, MAPFRE y ACE Seguros, coordinando iniciativas y seguimiento de resultados.

MBA in Alta Dirección de Empresas – Universidad Anáhuac (2025-12)

Licenciatura in Psicología – Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) (2013-12)

Diplomado in Formación de Promotores del Desarrollo Humano – Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) (2015-12)