Fernando Balderrama Cedillo

Profesional de 36 años, con 18 años de experiencia en una empresa líder de retail, con trayectoria en supervisión de personal, operación de tienda, atención al cliente, ventas, inventarios, administración y soporte a sistemas.

Experiencia coordinando equipos de hasta 100 colaboradores, resolviendo problemas operativos, dando seguimiento a objetivos y trabajando con diferentes áreas para asegurar el cumplimiento de procesos.

Formación técnica en Informática y experiencia con sistemas empresariales, herramientas tecnológicas, Excel y soporte a usuarios.

Subgerente de Frescos y Alimentos / Subgerente de Mercancías Generales at SORIANA (2007 – Present)

• Coordinación y supervisión de equipos de colaboradores.
• Organización de actividades, asignación de tareas y seguimiento al desempeño.
• Control de inventarios, pedidos, abastecimiento y mercancía.
• Seguimiento de ventas, promociones e indicadores operativos.
• Atención y solución de necesidades de clientes y colaboradores.
• Resolución de problemas y situaciones operativas.
• Coordinación con diferentes departamentos para mantener la operación.
• Capacitación y orientación de personal.
• Supervisión del cumplimiento de procesos, higiene y estándares internos.
• Manejo de información mediante Excel y sistemas empresariales.
• Apoyo en la solución de incidencias relacionadas con sistemas y equipos tecnológicos.

Bachillerato (2004)

Técnico in Informática (2007)