SALES LUXURY
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Cuento con mucha experiencia en Clientelling y Storytelling, soy experto en el campo Luxury (retail), he aprendido a crear estratejas de venta para toda la Boutique y manejo buenas estratejias para carteras de clientes (CRM) y tener un buen seguimiento con los clientes y brindar un excelente servicio de lujo.
Store Customer Advisor, ZEGNA, Estado de México
Enero 2023 - Marzo 2023
Store Customer Advisor en Palacio de
Enfoque total en CRM, clienteling, storytelling, rebranding de marca a concepto athlesiure, KPI's altos, Made to Measure, asignacion de clientes high profile.
Supervisión de áreas en piso de venta.
Supervisión de CRM.
Supervisión diaria de KPI'S, Budget y Ventas.
Visual Merchandising.
Supervisión y realización de transferencias entre tiendas.
Supervision operativa y administrativa.
Seguimiento a necesidades operativas, administrativas.
Controles para entrada y salida de mercancia.
Capacitación del personal.
Evaluaciones mensuales aprobadas al 110%.
Elaboración de planes de acción.
Elaboración de manuales de procedimientos internos
Auditorías e inventarios.
Manejo y control de caja chica y gastos de tienda.
Manejo de sistema interno y TPV.
Capacitación en textiles y pieles.
Capacitación en calzado y accesorios.
Diplomado, Anahuac , Ciudad de México En proceso de certificación a través de un diplomado con el Instituto Europeo del Lujo (IELujo) y la universidad Anahuac enfocado en SALES LUXURY y mercadotecnia.
Quick Learning, Ciudad de México
Actual mente continuó fortaleciendo mis estudios en inglés.
