IT Project Manager (Agile Delivery) at Bolsa Mexicana de Valores (2025-02 – 2025-11)
- Coordiné la entrega de tecnología alineada con las iniciativas de transformación digital de la empresa, asegurando su ejecución conforme a la hoja de ruta estratégica.
- Lideré la coordinación integral del desarrollo de software (SDLC), mejorando la visibilidad de la entrega, el control de la ejecución y la alineación de equipos.
- Gestioné las integraciones de sistemas y la preparación para la implementación, asegurando la calidad y el cumplimiento en un entorno regulado.
- Elaboré informes para la alta dirección y realicé el seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) para respaldar la toma de decisiones informadas y el monitoreo del desempeño.
Subdirector de TI - Agile Delivery & Transformation at Banco Santander México (2023-10 – 2025-01)
- Lideré la ejecución de la estrategia tecnológica alineada con los objetivos comerciales y las prioridades de experiencia del cliente.
- Establecí marcos de gobernanza de entrega y métricas operativas para programas globales.
- Mejoré el cumplimiento de los SLA del 85 % al 92 %, aumentando la confiabilidad operativa y el rendimiento del servicio.
- Realicé un análisis de brechas y facilité la alineación con el Modelo Operativo Objetivo (TOM).
- Impulsé la adopción de metodologías ágiles e iniciativas de mejora continua a nivel organizacional.
Agile Delivery Lead / Service Manager at Praxis (2022-05 – 2023-10)
- Lideré la entrega de múltiples iniciativas SaaS, coordinando equipos multifuncionales de más de 60 profesionales.
- Gestioné el ciclo de vida completo de la entrega (planificación, ejecución, pruebas e implementación) en iniciativas simultáneas.
- Administré riesgos, dependencias y consideraciones presupuestarias a nivel de portafolio.
- Mejoré el rendimiento del equipo mediante prácticas ágiles y optimización de la entrega.
- Recibí reconocimiento por mi alto cumplimiento de los estándares de la metodología de entrega.
Project Manager / Product Owner at Visteon (2020-10 – 2022-02)
- Coordiné iniciativas tecnológicas estratégicas para un cliente global del sector automotriz a nivel ejecutivo.
- Serví de enlace entre el negocio, la tecnología y la alta dirección para garantizar la alineación y la ejecución.
- Facilité la visibilidad de la ejecución estratégica mediante métricas operativas y el seguimiento de la gobernanza.
- Traduje las necesidades del negocio en iniciativas tecnológicas concretas y planes de entrega.
Delivery Manager / ATM Program Manager at Softtek para Citibanamex (2016-09 – 2019-12)
- Lideré un programa nacional de transformación con presupuesto de USD 16 M, supervisando la ejecución simultánea de 6 programas estratégicos.
- Dirigí equipos globales en México, Estados Unidos e India, asegurando la alineación y la consistencia en la entrega.
- Implementé estrategias anuales de recuperación ante desastres, fortaleciendo la resiliencia operativa.
- Ejecuté programas en un entorno fintech altamente regulado, garantizando el cumplimiento y la continuidad.
Líder de Scrum Masters / Product Owner at CRIF Lending Solutions (2015-08 – 2016-09)
- Lideré equipos ágiles bajo los estándares CMMI Nivel 5, garantizando procesos de entrega de alta calidad.
- Gestioné la planificación de entregas y la asignación de personal.
- Logré la satisfacción total del cliente, asegurando un rendimiento de entrega constante y la alineación de las partes interesadas.
IT Project Manager at CitiBanamex (2013-12 – 2015-05)
- Implementé prácticas Scrum en iniciativas de Latinoamérica, mejorando la eficiencia de la entrega.
- Desarrollé paneles de control y análisis ejecutivos para iniciativas de prevención del lavado de dinero.
- Fortalecí la toma de decisiones basada en datos mediante informes y análisis.
Consultor ITIL at VANTI (2012-01 – 2013-12)
- Implementé 12 procesos ITIL en las operaciones de infraestructura.
- Diseñé y estructuré la Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) de la organización.
- Lideré iniciativas de mejora operativa y continuidad del servicio.
