Florencia Capurro
Atención Al Cliente
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Sobre mí
Profesional con facilidad para el trabajo en grupo, tranquila, educada, me comunico de forma clara, puntual, dedicada y enfocada a resultados.
Experiencia
Atención Al Cliente at Mera Solutions (2023-04 – 2025-07)
Atención al Cliente – Strix, Edesur y Centro de Servicios Visa; Asistencia en la interpretación de facturas (montos, vencimientos y medios de pago), información y asesoramiento sobre productos y servicios, registro y derivación de reclamos técnicos o administrativos con seguimiento correspondiente. Manejo de sistemas internos para la gestión de cuentas, actualización de datos y resolución de consultas. Atención empática y profesional, incluso en situaciones de reclamos o alta demanda.
Trabajo orientado a objetivos de calidad, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.
Atención Al Cliente at Arcos Dorados, McDonald's (2022-01 – 2022-09)
Atención al cliente en mostrador y caja, toma y armado de pedidos, resolución de reclamos, mantenimiento y limpieza del área de trabajo, cumpliendo con los protocolos de higiene. Trabajo en equipo en un entorno dinámico y bajo presión.
Educación
Tecnicatura Superior in Enfermería – Cruz Roja (2024)
Bachiller in Ciencias Sociales – Colegio Secundario Media 10 (2017 – 2022)
