Gabriela Mayen

Manejo de procesadores de texto Word, hojas de cálculo Excel y presentaciones PowerPoint Recibimiento de visitas, dar orientación y solución de dudas de forma presencial Atención al cliente

Subjefe de tienda - Nueva Walmart de México - Iztapaluca, México

(2019-02 - 2026-10)

• Manejo de procesadores de texto Word, hojas de cálculo Excel y presentaciones PowerPoint
• Recibimiento de visitas, dar orientación y solución de dudas de forma presencial
• Atención al cliente
• Manejo seguro de transacciones financieras, atención al cliente
• Escaneo de códigos de barra, ingresar precios
• Arqueo de caja durante el turno y realiza corte para verificar que las cuentas cuadren
• Manejo de quejas y reclamaciones de clientes garantizando su satisfacción
• Supervisión de la apertura y cierre de caja incluyendo el cuadro de efectivo
• Realización de pedidos a proveedores para mantener el flujo de mercancías
• Elaboración de horarios de trabajo del personal para asegurar una operativa eficiente
• Gestión de inventarios y control de stock para asegurar disponibilidad de productos
• Realización de informes de ventas y análisis de indicadores de rendimiento
• Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre y su organización
• Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos
• Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones
• Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta
• Planificación de turnos, tareas y horarios de apertura y cierre
• Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos
• Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente

Administración de empresas turísticas - colegio de bachilleres 6 vicente guerrero (2006-07)