Gabriela Torres

Profesional Senior de Recursos Humanos liderando el departamento de Recursos Humanos y Operación multi-sucursal a nivel nacional. Con experiencia atendiendo cumplimiento STPS/IMSS, gestionando relacionamiento con dependencias (SNE, STPS, IMSS, INFONAVIT, SAT, CNBV, FONACOT), negociación sindical, apertura de unidades y continuidad operativa. Trayectoria en banca, retail, hotelería, financieras, entre otros sectores, liderando equipos de trabajo y reportando a Dirección General, Dirección Nacional o Dirección Ejecutiva.

Enfoque en rentabilidad, control de riesgo y desarrollo de talento.

Gerente Capital Humano - Grupo Posadas

(2025-02 - 2025-12)

Responsable de la función de Capital Humano de la unidad hotelera. Encargada y ejecutora de procesos integrales de atracción y contratación de talento para la unidad hotelera, hasta la contratación. Gestioné el proceso de onboarding de nuevos colaboradores, asegurando su integración a la operación y a la cultura organizacional.

Diseñé e implementé estrategias de talento alineadas al negocio y garanticé la cobertura oportuna de vacantes con perfiles calificados, asegurando el ajuste con la cultura organizacional y los objetivos de operación. Responsable de la atención integral a colaboradores y de la toma de decisiones estratégicas del área de Capital Humano, garantizando la integridad y disponibilidad de la documentación para auditorías internas y externas conforme a requerimientos legales y corporativos. Atendí relaciones laborales colaborando en resolución de conflictos y aplicación de medidas conforme a la Ley Federal del Trabajo, siendo representante ante los Centros de Conciliación Laboral y Tribunales Laborales.

Responsable de la aplicación, análisis y seguimiento de encuestas de clima laboral, diseñando e implementando planes de acción correctivos y preventivos para mejorar

Reclutador de Campo / Masivo - Nivel Jefatura - Payment Servicios

(2024-01 - 2024-12)

Dirigí el proceso integral de reclutamiento masivo para cliente Coppel, desde la identificación de talento, entrevistas por competencias, evaluación integral de candidatos, hasta la selección y contratación, garantizando el 100% de cobertura de la plantilla solicitada. Establecí e implementé modelos de atracción de talento en campo, optimizando canales de captación y criterios de evaluación para asegurar la contratación oportuna de perfiles alineados a los objetivos operativos y de servicio del cliente.

Reclutador de Campo / Masivo, Encargada de todo el sureste del país y a nivel nacional - Financiera (Presta Star / Valera / Vale Confía / Visión)

(2022-01 - 2024-12)

Lideré el ciclo completo de reclutamiento y selección a nivel nacional, desde la prospección y entrevista de candidatos hasta la contratación efectiva de personal ejecutivo, mandos medios y operativo. Desarrollé e instrumenté planes estratégicos de atracción de talento orientados a resultados, reduciendo tiempos de cobertura y garantizando la incorporación de perfiles alineados a la cultura y requerimientos del negocio. Impartí y coordiné programas de capacitación e inducción para personal de nuevo ingreso, asegurando la correcta integración a la operación, transmisión de políticas internas y cumplimiento de estándares de servicio desde el día uno.

Gestioné el control de prenómina, validación de incidencias y atención directa a colaboradores, asegurando cumplimiento normativo y respuesta oportuna a solicitudes administrativas-laborales.

Jefe del área de recursos humano, supervisor de tiendas, encargado del departamento de ventas, compras y área de almacén - Grupo soya

(2021-01 - 2022-12)

Implementé el departamento de Recursos Humanos para el área administrativa y las 7 unidades de negocio, definiendo estructura, políticas, procesos y controles desde cero. Responsable de la estrategia integral de Recursos Humanos, toma de decisiones y liderazgo del proceso completo de reclutamiento y selección, desde la definición de perfiles hasta la contratación efectiva de personal operativo y administrativo, garantizando cobertura y alineación al plan de negocio en sector regulado. Elaboré y actualicé descripciones de puesto y organigrama funcional, asegurando definición clara de funciones, líneas de mando y cumplimiento normativo interno.

Supervisé la operación comercial de 7 unidades de negocio, administrando inventarios, abastecimiento, control de almacén y gestión del área de ventas, asegurando cumplimiento de metas comerciales, rentabilidad y normatividad sanitaria aplicable. Coordiné el control integral de incidencias de nómina: incapacidades, faltas, permisos y tiempo extra, validando prenómina y asegurando el cálculo correcto para pago puntual. Gestioné la relación y atención directa con Secretarías y dependencias oficiales (STPS, IMSS, Secretaría de Salud, COFEPRIS) par

Gerente de Recursos Humanos - Atila Financiera (SOFOM)

(2021-01 - 2021-12)

Responsable del departamento de RH a nivel nacional, con reporte directo a Dirección General. Implementé el área de RH nacional, asegurando proveeduría de talento. Administré nómina, compensaciones, relaciones laborales, seguridad e higiene, capacitación y auditorías de RH/PLD.

Especialista Senior - Adecco, S.A de CV

(2020-01 - 2021-12)

Responsable del proceso integral de reclutamiento y selección de talento ejecutivo, desde la definición de perfiles hasta la entrega a clientes, para sectores críticos: energía, oil & gas, farmacéutico, financiero, construcción, metalúrgico, ventas, entre otros. Elaboración de presentaciones de entrega de resultados a Dirección Ejecutiva asegurando la toma de decisiones.

Reclutador Senior - Enterprise

Responsable de estrategia de reclutamiento masivo y controles contractuales e incidencias para alta dirección. Reclutamiento masivo para clientes como estafeta, mercado libre y otros.

Gerente de Recursos Humanos - Grupo Crediland

Responsable del departamento de recursos humanos, con reporte a Dirección Ejecutiva. Líder de equipo de trabajo con personal a cargo, supervisando plantilla, nómina y presupuesto.

• Responsable de supervisar que se cumpliera todo el proceso completo de reclutamiento y selección, desde la atracción hasta la contratación
• Coordiné e impartí capacitación para personal de sucursal y jefes de áreas, asegurando alineación operativa y cumplimiento de estándares
• Revisé todo el proceso de nómina, desde la prenómina hasta la corrida final, garantizando que los pagos fueran correctos y puntuales
• Implementé estrategias de recursos humanos alineadas a objetivos de negocio para red de sucursales y corporativo
• Realicé revisión y actualización de tabuladores de sueldo y organigramas, asegurando estructura salarial competitiva y alineación organizacional
• Atendí inspecciones de autoridades laborales y gestioné plataforma SIRCE
• Realicé supervisión de campo en conjunto con Dirección General y Dirección Ejecutiva
• Responsable de implementación de NOM-035/036 y comités de higiene y seguridad

Especialista Recursos Humanos (Jefe de RH zona sureste) - Banco Azteca

Responsable de estrategia de RH para +15 sucursales con responsabilidad en resultados financieros regionales, reportando a Dirección de Zona.

• Realicé todo el proceso de reclutamiento y selección, desde la atracción hasta la contratación
• Impartí inducción integral al personal de nuevo ingreso y di seguimiento a la capacitación constante, asignando un coaching a cada colaborador desde su ingreso
• Gestioné vencimientos de contrato, envío de incidencias y entrega de finiquitos, incluyendo negociaciones
• Fungí como representante ante la Junta de Conciliación en asuntos laborales
• Ejecuté supervisiones constantes de campo a las sucursales asignadas
• Coordiné planes de acción de clima laboral