Gaby Lagunas

Soy una persona organizada, puntual y con una notable capacidad de adaptación a nuevos entornos. Poseo habilidades sólidas en comunicación, trabajo en equipo y resolución de problemas. Mi objetivo es adquirir experiencia práctica que me permita aplicar mis conocimientos y contribuir a mi desarrollo profesional.

RECEPCIONISTA ADMINISTRATIVA - CORPORATIVO MEXICO BRITE SITE - CHAPULTEPEC CUERNAVACA

(2023-05 - 2026-02)

• Responsable de ofrecer atención y orientación a clientes y visitantes, gestionar llamadas, correos, agendas y coordinar citas.
• Control administrativo, gestión de procesos, documentos y tareas administrativas.
• Control y organización de inventario, almacenamiento, entradas y salidas de mercancía.
• Creación de contenido digital, interacción con la audiencia y administración de redes sociales.
• Atracción, evaluación y selección de talento humano.
• Generación de informes y reportes, supervición a personal administrativo.

AGENTE DE CALL CENTER

(2022-04 - 2023-12)

• Atención al cliente, gestión de llamadas, resolución de problemas y soporte telefónico
• Negociación de pagos, seguimiento a clientes y recuperación de cartera vía telefónica.

AUXILIAR MULTIFUNCIONAL - FLORERIA ORQUÍDEA BOUTIQUE FLORAL - PLAN DE AYALA CUERNVACA

(2021 - 2021)

• Gestión y seguimiento de pedidos, coordinación de entregas y atención al cliente.
• Limpieza, acomodo y mantenimiento del orden e imagen de la sucursal.
• Manejo de caja, cobros, cortes de efectivo y control de ingresos.

Bachillerato - Ecnomico-Administrativo - COBAEM PLANTEL 01 CHAMILPA CUERNAVACA (2020 - 2023)