Geba Galim H Caire

Especialista en administración y procesos de implementación, con enfoque en la optimización de resultados a través de la gestión eficiente de recursos y la mejora continua de procesos. Destaco por mis habilidades de comunicación, trato directo y empático con el cliente, así como por mi capacidad analítica para identificar oportunidades y ejecutar soluciones efectivas. He logrado incrementar en un 35% las ventas en las dos últimas empresas en las que colaboré, además de ampliar la cartera de clientes en un 50%, fortaleciendo la rentabilidad y crecimiento de las organizaciones.

Gerente de Área Administrativa / Coordinador RRHH at CODIMA PROYECTOS (2023-01 – Present)

Gestión de procesos administrativos y recursos humanos

• Gestión de pagos de servicios, generación y seguimiento de archivos de gastos
• Elaboración de presupuestos, reportes financieros y documentación administrativa
• Participación en concursos de gobierno para servicios de CCTV, aires acondicionados y contra incendios
• Creación de currículums empresariales para participación en licitaciones
• Generación de reportes específicos para dependencias gubernamentales
• Creación y gestión de expedientes de colaboradores
• Cálculo, pago y depósitos de nómina
• Cálculo de finiquitos y aguinaldos
• Organización de eventos y capacitaciones para empleados
• Diseño y aplicación de tests de desempeño y KPIs
• Supervisión del cumplimiento de obligaciones mensuales del personal

Gerente de Área Administrativa y Ventas / Coordinador Marketing at SIGMATE RESEARCH (2020-01 – 2023-12)

Gestión administrativa, ventas y marketing

• Generación e implementación de estrategias de venta, administración y desarrollo de cartera de cliente
• Desarrollo informes de ventas logradas para CEO trimestral
• Desarrollo y coordinación de equipo de ventas
• Servicio al cliente y solución de problemas
• Implementación de estrategia para fidelidad del cliente
• Estrategia para venta cruzada en Mystery Shopper, auditoría y estudios de mercado
• Seguimiento a clientes adquiridos por Google Adds
• Desarrollo de proyectos de principio a fin de cada marca
• Generación de procesos administrativos, operativos y venta
• Realización de manuales de las áreas operativas
• Generación de archivos para seguimiento de procesos y CRM
• Generación de facturas y complementos de pago
• Generación de contratos a colaboradores
• Implementación de estrategias para colaboradores
• Comunicación interna
• Seguimiento a proveedores
• Creación de presentaciones para clientes
• Elaboración de presupuestos para nuevos proyectos
• Generación de Estudios de Mercado
• Entrega de estudios de mercados a clientes
• Generación de benchmark para clientes
• Revisión de procesos para el alcance de Mystery Shopper
• Verificación y cumplimiento de presupuestos
• Seguimiento de Redes Sociales

Coordinadora de Ranking Súper Espacios / Asesor en Súper Empresas at TOP COMPANIES (2017-01 – 2020-12)

Coordinación de ranking de clima organizacional y asesoría empresarial

• Coordinación de un ranking Súper Espacios (Clima Organizacional)
• Creación de cartera de clientes para la empresa
• Prospección de clientes
• Seguimiento de procesos de cultura y clima
• Auditoría de Políticas, Prácticas y Programas de empresas participantes
• Venta de estudios de medición de cultura organizacional
• Asesor de Ranking Súper Empresas (Cultura Organizacional)
• Atención de Servicio al Cliente en tiempo y forma
• Alcancé metas anuales de ventas
• Seguimiento a temas de consultoría
• Soluciones a clientes
• Entrega de resultados de cultura y clima laboral
• Líder de comunicación con grupo Expansión para entrega y cumplimiento del Ranking
• Dirección de menciones con los patrocinadores de las marcas
• Creación de guión para patrocinadores de menciones
• Contacto con cliente o agencia que llevará la marca para acordar necesidades
• Revisión de manuales de uso de marca
• Revisión de contratos de venta realizada
• Creación y seguimiento de brief corporativo
• Manejo de clientes como: Nestlé, Soriana, Tía Rosa, Coca-Cola, Ingenes, Costeña, entre otros
• Coordinación de eventos para marcas
• Análisis de presupuestos para menciones
• Revisión de contratos para menciones
• Programas ¿Qué hay de comer?, Corazón Grupero, Venga la Alegría y Ventaneando

Ejecutivo de Cuenta at TRANSVERSAL (2015-01 – 2017-12)

Gestión de cuentas y proyectos de cliente

• Recepción de Brief y explicación a cliente interno
• Creación de propuestas de inversión y seguimiento de las mismas
• Seguimiento de proyectos vendidos
• Control y seguimiento de proyectos en campo
• Generación y desarrollo de eventos para clientes
• Supervisión de cartera de clientes
• Generación de calendario para proyecto
• Coordinación de ordenes de trabajo
• Viabilidad de los proyectos
• Resolución de conflictos de tiempos y entregas

Gerente de Cuenta at TV AZTECA-GRUPO SALINAS (2013-01 – 2015-12)

Gestión de cuentas de clientes y coordinación de menciones en televisión

• Dirección de menciones con los patrocinadores de las marcas
• Creación de guión para patrocinadores de menciones
• Contacto con cliente o agencia que llevará la marca para acordar necesidades
• Revisión de manuales de uso de marca
• Revisión de contratos de venta realizada
• Creación y seguimiento de brief corporativo
• Manejo de clientes como: Nestlé, Soriana, Tía Rosa, Coca-Cola, Ingenes, Costeña, entre otros
• Coordinación de eventos para marcas
• Análisis de presupuestos para menciones
• Revisión de contratos para menciones
• Programas ¿Qué hay de comer?, Corazón Grupero, Venga la Alegría y Ventaneando

Pasante in Administración del Tiempo Libre – Universidad YMCA (2011-01 – 2014-12)

Certificado in Gestión de clientes potenciales y Cómo gestionar equipos de trabajo – LinkedInk (2023-01 – 2023-12)