Gerardo Garrido

Líder en Capacitación y Desarrollo Organizacional con más de 20 años de experiencia diseñando e implementando modelos alineados al negocio, midiendo el impacto en indicadores y en el retorno de la inversión. Especialista en gestión por competencias, impulsando la productividad, retención y desempeño mediante programas estructurados con objetivos corporativos.

Grupo GONHER | Jefe de Capacitación y Desarrollo Organizacional | 09/2017 – 01/2026

• Diseñé e implementé el modelo comercial “Diálogos con Sentido”, desarrollando competencias técnicas en 200 agentes de ventas; logré un incremento del 8% en la captación de clientes nuevos con impacto directo en el P&L y EBITDA del negocio.
• Rediseñé los procesos de Inducción y Onboarding con la metodología 70-20-10, reduciendo la curva de aprendizaje a menos de 3 meses y aumentando la retención de nuevos ingresos en un 3% durante el primer año.
• Lideré el ciclo completo de Performance Management para 66 líderes comerciales en 4 zonas clave, asegurando el 100% de cobertura en la evaluación de desempeño, la identificación de brechas competenciales y el diseño de planes de desarrollo individual (PDI).
• Ejecuté diagnósticos de Clima Organizacional para las áreas Comercial, Administración y Almacén en 15 unidades de negocio; diseñé planes de acción que redujeron el riesgo psicosocial de liderazgo en un 60%, en total alineación con la NOM-035.
• Habilité y coacheé a 250 colaboradores de staff corporativo, administrativo, almacén y comercial bajo la metodología SMART / OKRs, asegurando la alineación de objetivos anuales con el P&L. - Grupo Villautos | Gerente de Desarrollo Organizacional y Capacitación | 08/2016 – 09/2017
• Alineé la estrategia de formación con los objetivos de negocio implementando el modelo de medición Kirkpatrick (Niveles 3 y 4), logrando un impacto directo en los KPIs de ventas y servicio postventa.
• Institucionalicé la certificación Great Place To Work (GPTW) como Project Leader; diseñé e implementé planes de intervención cultural para colaboradores que elevaron la calificación 22 puntos y sostuvieron el clima por encima del 85% durante la auditoría.
• Reduje las brechas de clima laboral y aumenté el engagement en un 18% mediante el despliegue de estrategias de fidelización y programas de reconocimiento y desarrollo de liderazgo situacional para 45 gerentes y mandos medios.
• Diseñé el programa de Salario Emocional y Beneficios Corporativos (becas de inglés, de bienestar y esquemas flexibles), lo que resultó en la reducción de la rotación de mandos medios en un 25% en 12 meses y en la mejora de la marca empleadora.
• Evalué competencias técnicas en piso de ventas con Assessment Center para 3 unidades de negocio, e implementé planes de cierre de brechas que lograron un incremento del 20% en el volumen de ventas trimestral en comparación con el año anterior.-Cash Asesores | Coordinador de Entrenamiento y Desarrollo Organizacional | 06/2013 – 07/2016
• Desplegué el modelo comercial estratégico “Diálogos de Valor” para la fuerza de ventas de Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma, acelerando el desarrollo técnico de los agentes y apalancando la captación de nuevas cuentas de negocio.
• Gestioné el Diplomado de Liderazgo y Coaching para mandos medios, alineando a los equipos de ventas y administración con los objetivos estratégicos de Galletas Cuétara. PepsiCo | Jefe de Capacitación y Desarrollo Organizacional | 11/1998 - 07/2010
• Lideré la implementación de la metodología “Excelencia y Desarrollo Humano” en el equipo de ventas al detalle, fortaleciendo sus competencias blandas y optimizando significativamente el clima laboral operativo.
• Mitigué la rotación en canales retail del 7% al 3% diseñando e implementando un programa estratégico de retención institucional y desarrollo de competencias técnicas.
• Aceleré competencias directivas en 80 líderes mediante el programa estratégico "Coaching y Desarrollo de Talento", lo que resultó en un incremento del 18% de movilidad interna mediante la identificación de potencial con 9-Box y el diseño de Succession Planning.
• Robustecí los planes de sucesión internos creando el modelo "Coaching y Desarrollo de Carrera", impulsando la autogestión del aprendizaje y reduciendo notablemente el tiempo de cobertura en posiciones clave.

Licenciatura - Psicología Organizacional - UTEL (2022-01)

Diplomado - Gestión de la Capacitación - Tecnológico de Monterrey

Diplomado - Balanced Scorecard y RH - Asesores Integrales (2008)

Desarrollo - Habilidades del Consultor - SICPYME (2017)

Diplomado - Desarrollo Humano - Gamesa (2006)