German Hg

Profesional con más de 3 años de experiencia en atención al cliente, ventas y operaciones, complementada con formación profesional en música por el INBAL y un promedio universitario superior a 9.2. He desarrollado experiencia en prospección comercial, negociación y cierre de ventas, participando en la comercialización de productos financieros y obteniendo bonos por desempeño comercial mediante el cumplimiento de objetivos de venta. Destaco por mi capacidad para comunicar, capacitar y generar confianza, habiendo participado en la formación de personal operativo y gerencial, así como en la atención y resolución de necesidades de clientes e invitados en entornos de servicio y eventos.

Actualmente complemento mi experiencia con formación en Inbound Marketing, HubSpot CRM, Google Analytics y Meta Ads, fortaleciendo mis conocimientos en marketing digital, gestión de relaciones con clientes y análisis de datos. Busco continuar desarrollándome en áreas de ventas, CRM, generación de demanda y experiencia del cliente, aportando una combinación de visión comercial, creatividad, aprendizaje continuo y orientación a resultados.

Asesor financiero at Grupo Financiero Inbursa S.A.B de C.V. (2025-02 – 2026-04)

Banca y servicios financieros

• Desarrollé actividades de prospección comercial mediante contacto directo y seguimiento de prospectos para generar oportunidades de venta.
• Asesoré a clientes en la contratación de productos financieros a través de atención personalizada para identificar soluciones acordes a sus necesidades.
• Gestioné el seguimiento de clientes potenciales mediante comunicación continua para fortalecer la relación comercial y facilitar el cierre de ventas.
• Obtuve bonos por desempeño comercial
• Alcancé un promedio aproximado de 10 ventas trimestrales
• Participé en la apertura de más de 30 cuentas de nómina

Promotor de crédito at GOTH Consultores & Asociados (2024-03 – 2024-12)

Sector: Servicios financieros y retail

• Desarrollé actividades de prospección y captación de clientes en piso de venta para incrementar la colocación de productos financieros.
• Asesoré a clientes sobre los beneficios, características y condiciones de tarjetas de crédito y departamentales para facilitar su contratación.
• Gestioné el proceso de integración de expedientes mediante validación documental, captura de información y formalización de contratos para garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos.
• Obtuve bonos por cumplimiento de metas comerciales
• Alcancé de forma constante los objetivos de colocación establecidos
• Participé en el proceso completo de contratación y emisión de productos financieros

Empleado general at 7 Eleven México (2022-02 – 2023-11)

Sector: Retail y tiendas de conveniencia

• Operé procesos de caja, control de inventarios y recepción de mercancía mediante procedimientos internos para garantizar la correcta operación de la tienda.
• Gestioné arqueos, entrega de valores y control de mercancía para mantener la precisión operativa y financiera.
• Capacité a colaboradores de nuevo ingreso mediante acompañamiento práctico para facilitar su integración y desempeño.
• Participé en la capacitación de personal operativo y gerencial
• Capacité exitosamente a colaboradores con distintos perfiles de aprendizaje
• Desarrollé experiencia en operación integral de tienda durante casi de 2 años

Auxiliar operativo at Premios Platino 2026 (2026-04 – 2026-04)

Sector: Eventos y entretenimiento

• Apoyé la logística y atención a invitados durante un evento internacional de la industria audiovisual.
• Coordiné traslados y acompañamiento de talento entre distintas áreas operativas.
• Atención de aproximadamente 20 invitados por jornada
• Participación en un evento internacional de gran escala

Licenciatura en Dirección de Empresas de Entretenimiento – Universidad Anáhuac Cancún (2025 – 2026 trunca)