Giovanna Raya

Soy una persona dinámica y comprometida, con capacidad para adaptarme rápidamente a distintos entornos laborales. Me caracterizo por mantener la calma y la eficiencia en situaciones de presión, así como por mi habilidad para generar soluciones prácticas frente a los retos. Disfruto trabajar en equipo, aportar ideas y fomentar un ambiente colaborativo.

Mi objetivo es seguir creciendo profesionalmente en un puesto que me permita asumir nuevos desafíos y contribuir al logro de resultados positivos para la organización.

Gerente de ventas - Cristalerias para el Hogar SA de CV

(2021-01 - 2025-01)

• Dirigí y motivé a un equipo de vendedores, asegurando el cumplimiento de metas mensuales y anuales.
• Organicé capacitaciones en técnicas de venta y atención al cliente, elevando el desempeño individual y colectivo.
• Fomenté un ambiente de trabajo dinámico y retador, impulsando la productividad y la orientación a resultados
• Alcancé y superé objetivos de ventas de manera constante, posicionando la sucursal entre las más rentables de la región.
• Implementé estrategias de ventas en piso que incrementaron el ticket promedio y la fidelización de clientes.
• Supervisé la correcta exhibición de productos y el control de inventarios para garantizar disponibilidad.
• Diseñé e impulsé promociones y campañas comerciales que aumentaron la rotación de mercancía.
• Brindé capacitación continua al personal en técnicas de atención al cliente y cierre de ventas.
• Gestioné indicadores de desempeño (KPI) para evaluar resultados y optimizar procesos de venta.
• Resolví incidencias y quejas de clientes, manteniendo altos niveles de satisfacción.
• Coordiné horarios, roles y actividades del equipo para asegurar eficiencia operativa en el punto de venta.
• Reporté avances y resultados a la gerencia, proponiendo mejoras en estrategias comerciales.

Licenciatura - Derecho - Universidad Abierta y a Distancia de Mexico

Certificado - Preparatoria Oficial N.113