Gloria Acosta

Profesional con experiencia en Visual Merchandising dentro del sector retail de moda, especializado en la ejecución de estrategias comerciales orientadas a maximizar la experiencia del cliente, impulsar las ventas y garantizar la correcta presentación de producto conforme a los lineamientos de marca. Con conocimientos en análisis de indicadores comerciales (KPIs), rotación de inventario, planificación de exhibiciones, coordinación con equipos multidisciplinarios y adaptación a tendencias del mercado. Destaco por mi capacidad de organización, enfoque en resultados, atención al detalle, servicio al cliente y compromiso con la mejora continua, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales en entornos dinámicos y de alto desempeño.

Visual Merchandising - H&M

(2019-08)

• Analicé semanalmente indicadores comerciales (ventas, KPIs y conversión), comparando resultados contra la semana anterior, el mismo periodo del año anterior y los objetivos establecidos para definir estrategias comerciales y visuales orientadas al cumplimiento de metas.
• Planifiqué y ejecuté cambios comerciales, rehangs y actualizaciones de producto conforme al calendario comercial y los lineamientos globales de H&M, adaptando cada implementación a las necesidades específicas de la tienda.
• Evalué el rendimiento de las categorías mediante el análisis de precio, curva de tallas, disponibilidad de inventario, reposición y calidad de la exhibición, implementando acciones para fortalecer la conversión y el cumplimiento de objetivos comerciales.
• Coordiné equipos 5 a 7 de colaboradores durante la ejecución de rehangs y cambios comerciales, asignando actividades, supervisando la correcta implementación y asegurando el cumplimiento de los estándares visuales y comerciales de la marca.
• Gestioné la ejecución visual de los escaparates y desarrollé el styling de varios departamentos durante las campañas comerciales, manteniendo la identidad visual y los estándares de la marca.
• Capacité y acompañé el desarrollo de futuros Visual Merchandisers y un Department Manager, brindando formación práctica en estándares de Visual Merchandising, estrategias comerciales, ejecución de campañas y lineamientos operativos de la marca.
• Fui seleccionada para participar en la ejecución de la campaña de verano 2025 en Ciudad de México, colaborando en la implementación de lineamientos comerciales y visuales, asegurando una ejecución alineada con los estándares corporativos y contribuyendo a la correcta presentación de la campaña en tienda.
• Desde diciembre de 2025, asumí responsabilidades adicionales como apoyo al Visual Store Manager, participando en la planificación semanal del área visual, elaboración de horarios, seguimiento de ejecuciones, coordinación del equipo visual y reuniones de planificación con líderes de tienda para garantizar la continuidad operativa.

Recursos Humanos - GRUPO MORSA

(2020-04 - 2020-07)

• Brindé apoyo al área de Recursos Humanos durante el periodo de prácticas profesionales, colaborando en procesos administrativos y de gestión documental conforme a los lineamientos internos de la organización.
• Participé en procesos de entrevistas y apoyo al reclutamiento, contribuyendo al seguimiento de candidatos durante el regreso del periodo de contingencia sanitaria.
• Diseñé e impartí una capacitación institucional sobre protocolos de prevención por COVID-19, medidas de cuidado de la salud y procedimiento para la atención médica ante síntomas, apoyando la difusión de información preventiva entre los colaboradores.

Licenciatura - Innovación Empresarial - Universidad del Caribe (2017 - 2022)