Grisel Herrera

Soy una persona con gran capacidad de adaptación y aprendizaje continuo, orientada a alcanzar objetivos y superar expectativas en cualquier ámbito profesional. Tengo habilidades para manejar situaciones bajo presión y trabajar de manera colaborativa.

Analista de Captura - Interim Adecco

(2006-11 - 2011-05)

• Gestionar y organizar grandes volúmenes de datos para asegurar la eficiencia en la captura de solicitudes.
• Colaborar con el equipo de Mesa de Autorización para asegurar la correcta evaluación de las solicitudes capturadas.
• Implementar controles de calidad para validar la precisión de la información ingresada en el sistema.
• Investigar y obtener datos faltantes de solicitudes mediante contacto telefónico para garantizar la continuidad del proceso de captura.

Asesor en Gestion Hipotecario / Formalización Hipotecario - Grupo Financiero HSBC

(2011-05 - 2026-02)

• Asegurar que todos los trámites de Crédito Hipotecario que ingresan cumplan con el checklist de documentos requeridos para la evaluación.
• Aplicación de Matriz de prevención de Fraudes en cada documento
• Verificación de escrituras públicas libres de gravamen.
• Análisis de información legal y registral para formalización de créditos.
• Asignación y coordinación de notarías conforme a zona geográfica.
• Seguimiento a procesos notariales para cumplimiento en tiempos establecidos.

Analista Help Desk - Grupo Financiero HSBC

(2011-05 - 2026-02)

• Gestión y seguimiento de tickets en sistemas de seguimiento para asegurar su pronta resolución.
• Atención y soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios internos y externos.
• Capacitación y asesoría a usuarios sobre el uso correcto de sistemas y herramientas.
• Participación en pruebas y despliegue de nuevas aplicaciones y actualizaciones del sistema.

Analista de Mesa de autorización / AML - Grupo Financiero HSBC

(2011-05 - 2026-02)

• Verificación de candados de seguridad en documentos oficiales.
• Realizar análisis detallados para verificar la autenticidad de documentos presentados en solicitudes de crédito.
• Análisis de transacciones y validación de umbrales regulatorios conforme a políticas AML.
• Investigación y documentación de alertas para generación de reportes de riesgo.
• Integración y actualización de expedientes bajo procesos KYC y CDD.
• Validación de constitución legal de empresas y análisis de beneficiario final.

Licenciatura - Economía - IPN ESCUELA SUPERIOR DE ECONOMIA (2002 - 2006)

Maestría - Finanzas - Universidad IEU (2017 - 2019)

MBA - Dirección de Business Intelligence - Tech Universidad (2022)