Héctor Bravo

Especialista senior en procesos, BPM y mejora continua con 17 años de trayectoria en análisis, levantamiento, documentación, estandarización y optimización de procesos administrativos, operativos e industriales.

Experiencia en arquitectura de procesos, modelado AS-IS / TO-BE, automatización de flujos, control interno, riesgos y gestión documental. He trabajado con Finanzas, TI, Recursos Humanos, Compras, Cuentas por Pagar, Tesorería, Logística, Producción e Inventarios, coordinando levantamientos y validaciones con gerentes, directores y responsables de proceso. Manejo de SoftExpert, Bizagi Modeler, Microsoft Visio y ERP, con experiencia complementaria en auditoría operativa y segregación de funciones.

Analista de Métodos, Procedimientos y Procesos at GRUPO KRAFIR (2019-09 – 2026-08)

Sector papelero / industrial

• Administré y mantuve la arquitectura corporativa de procesos en SoftExpert para áreas de Finanzas, TI, Recursos Humanos y Jurídico, integrando cadena de valor, procedimientos, diagramas, riesgos, controles e indicadores.
• Levanté aproximadamente 22 procesos corporativos, actualicé alrededor de 15 procesos adicionales y gestioné la publicación de cerca de 100 documentos, coordinando validaciones con gerentes, directores y responsables de proceso.
• Estandaricé procesos con impacto transversal en las divisiones de Papel, Corrugado y Transformación, conciliando particularidades operativas entre empresas y definiendo versiones corporativas o específicas cuando la operación lo requería.
• Administré y configuré módulos de Documentos, Procesos, Riesgos, Formularios e Indicadores en SoftExpert, además de portales de consulta para facilitar el acceso de los usuarios a la información corporativa.
• Diseñé, configuré e implementé en SoftExpert el workflow digital de solicitudes de incrementos salariales para 3 empresas del grupo, adaptando formularios y niveles de autorización por compañía, realizando pruebas funcionales y capacitando a usuarios mediante sesiones prácticas en Microsoft Teams.
• Estructuré y documenté procesos críticos de una empresa de transporte del grupo, incluyendo mantenimiento preventivo y correctivo, programación y monitoreo de rutas, compras, Cuentas por Pagar y almacén de refacciones; el levantamiento permitió identificar oportunidades de control e impulsar iniciativas para reducir registros manuales y fortalecer la trazabilidad operativa.
• Facilité talleres para identificar y documentar riesgos y controles, y complementé las revisiones mediante análisis de segregación de funciones y accesos ERP, evaluando aproximadamente 50 a 100 perfiles de usuario por empresa.
• Participé en revisiones operativas y de control en 4 plantas productivas, utilizando walkthroughs, entrevistas y análisis de información para evaluar producción, materias primas, producto semiterminado, mermas, producto terminado, inventarios y embarques; identifiqué además riesgos derivados de la falta de integración entre sistemas productivos y ERP.

Consultor de Calidad / Sistemas de Gestión ISO at SINCAL (2014-05 – 2019-06)

Consultoría de sistemas de gestión

• Implementé y mantuve Sistemas de Gestión de la Calidad bajo ISO 9001 e ISO 13485 en más de 10 organizaciones de sectores industriales, servicios y laboratorios.
• Levanté y estandaricé procesos, identifiqué riesgos y desarrollé manuales, procedimientos, instructivos y formatos para soportar la operación y la certificación.
• Planeé y ejecuté auditorías internas de calidad y acompañé a clientes durante auditorías de certificación y seguimiento.
• Capacité a personal cliente en interpretación de requisitos ISO, gestión por procesos y mejora continua.

Coordinador del Sistema de Gestión de Calidad at LABORATORIO CLÍNICO JENNER (2009-06 – 2014-04)

Sector salud / diagnóstico

• Coordiné el mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad y la actualización de procedimientos operativos, manuales, guías e instructivos.
• Preparé y acompañé auditorías internas, externas y verificaciones aplicables al sector clínico, dando seguimiento a acciones de mejora.
• Apoyé la implementación de Feedbox para monitoreo de satisfacción de clientes en tiempo real y actividades de capacitación/sensibilización del personal en calidad.

Licenciatura in Administración Industrial – Instituto Politécnico Nacional (2013-04)