Hernan Hebert Fuentes

Soy una persona comprometida, resolutiva y con facilidad para colaborar con equipos, proveedores y clientes. Me adapto rápido a los cambios, mantengo la calma bajo presión y uso mi criterio para tomar decisiones prácticas. Disfruto aportar iniciativa, aprender de cada entorno y, en mi lado más personal, me gustan los animales.

Estaff Multifuncional at Cinemex Macroplaza (2018-11 – 2019-09)

• Labor de venta
• Limpieza
• Atención al cliente
• Cocina
• Proyección
• Tesorería
• Almacén

Encargado del Área de Comunicación y Redes sociales at Corporativo RedRiders SAS de CV (2020-01 – 2023-05)

Gestioné la comunicación y ventas multicanal en más de 20 plataformas activas. Diseñé estrategias de promoción, ejecuté prospección en frío como primer contacto y realicé la venta directa. A la par, creé contenidos, administré pautas, presupuestos, bases de datos y soporte web, atendiendo también la resolución de problemas e incidencias con clientes.

Especialista en Marketing Digital en Arena Blanca Estudio Creativo (2023-06 – 2026-09)

Participé en la creación y desarrollo de una unidad de negocio desde cero, elaborando el plan de negocio, plan de ventas y servicios, benchmarking, análisis de mercado, evaluación de proveedores y estrategias comerciales. Coordiné actividades administrativas, comerciales y operativas, dando seguimiento a los procesos desde el primer contacto con el cliente, el desarrollo del servicio y su entrega final, hasta la gestión del pago. Gestioné cartera de clientes, cotizaciones, bases de datos y documentación, además de coordinar fechas de entrega.

Asimismo, fui responsable del área en ausencia de la jefatura directa. En marketing, desarrollé marcas corporativas, diseñé 11 sitios web en Wix Studio y gestioné 12 redes sociales (CRM, benchmarking, buyer persona). Coordiné personal de diseño, agencias y proveedores para producciones multimedia y colaboraciones.

Diseñé planes de trabajo y ejecuté pautas publicitarias de alto presupuesto en medios digitales y tradicionales (branding, ventas, reclutamiento), midiendo CTR y ROI. También definí estrategias de precios, promociones y prospección B2B/B2C, además de realizar mystery shopper.

Preparatoria – Preparatoria Estatal No. 3 CTM (2015 – 2018)

TSU in En Desarrollo de Negocios Área Mercadotecnia – Universidad Tecnológica Metropolitana (UTM) (2019 – 2023)

Licenciatura in Innovación de Negocios y Mercadotecnia – Universidad Tecnológica Metropolitana (UTM) (2019 – 2023)