Mónica Ramírez
LICENCIADA EN INNOVACIÓN DE NEGOCIOS Y MERCADOTECNIA
Talento
Ojo de Agua, Municipio de TecámacMiembro desde 8 de mayo de 2024
EmpleoAtención al clienteComunicación efectivaTrabajo en equipo
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EmpleoAtención al clienteComunicación efectivaTrabajo en equipo
Sobre mí
Licenciada en Innovación de Negocios y Mercadotecnia con experiencia en atención al cliente, servicio personalizado y apoyo administrativo. Cuento con habilidades de comunicación efectiva, resolución de incidencias y trabajo en equipo. Me caracterizo por ser organizada, responsable y orientada a brindar una excelente experiencia.
Experiencia
Atención al Huésped - Hotel Boutique Tonalli
(2026)
- Atención y seguimiento a solicitudes de huéspedes
- Apoyo administrativo y actualización de registros
- Coordinación con áreas operativas para el servicio
Coordinación de eventos - Universidad Politécnica de Tecámac
(2023)
- Apoyo a la organización y logística de eventos institucionales
- Atención a estudiantes y control de registros
- Seguimiento de actividades administrativas y deportivas
Barista - STARBUCKS COFFEE COMPANY
(2020)
- Atención personalizada a clientes
- Manejo de efectivo y cobro en caja
- Preparación y entrega de productos
- Promoción de productos y ofertas
- Trabajo en equipo para garantizar un servicio eficiente
- Mantenimiento de estándares de calidad e higiene
Asesora Telefónica - KONECTA
(2018)
- Atención y seguimiento a clientes
- Resolución de dudad e incidencias
- Captura y actualización de información
- Cumplimiento de objetivos de servicio
Educación
Licenciatura - Innovación de Negocios y Mercadotecnia (2026)
TSU - Desarrollo d Negocios Area Mercadotecnia
