Hernandez Cristo
Administrador Turístico
Contratar a esta persona
Envía una oferta de trabajo directamente a este candidato
Sobre mí
Soy una persona responsable con mis compromisos, profesional, puntual y empática con las necesidades de mis clientes.
Experiencia
Asistente de la Gerencia Ama de Llaves - ClubMed Turkoise
(2026-02 - 2026-08)
- Apoyo a la Gerencia de Ama de Llaves en las operaciones diarias del departamento.
- Supervisar al personal de ama de llaves, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Control de inventarios de blancos y suministros de limpieza.
Recepción, Grupos y Reservaciones - Hotel Ramada Acapulco
(2025-01 - 2026-01)
- Atención a huéspedes durante los procesos de check-in y check-out.
- Coordinación de reservaciones y solicitudes especiales para grupos.
- Proporcionar atención al cliente y resolver dudas e inquietudes de huéspedes.
Vendedor de Membresías Vacacionales - Hotel Emporio Acapulco, Avenue Miguel Aleman
(2019-10 - 2024-03)
- Asesoría sobre membresías vacacionales y sus beneficios.
Vendedor de Membresías Vacacionales - Vidanta Resorts, Acapulco, Guerrero
(2019-02 - 2019-09)
- Actualización a clientes sobre la plusvalía de sus adquisiciones.
Concierge - Hotel Grand Mayan Acapulco, Acapulco, Guerrero
(2011-01 - 2018-06)
- Atención a clientes por teléfono, correo electrónico y de forma presencial.
- Actualización de información turística y servicios para huéspedes.
- Resolución de dudas e incidencias para garantizar la satisfacción del cliente.
- Gestión eficiente de múltiples tareas en entornos de alta demanda.
Concierge y Front Desk - Grand Mayan Riviera Maya, Cancún, Quintana Roo
(2009-01 - 2010-08)
- Check-in y check-out de huéspedes VIP con atención personalizada.
- Gestión de equipaje extraviado, reservaciones en restaurantes y envíos por mensajería.
- Seguimiento y resolución de quejas de huéspedes.
Recepcionista - Hotel Mayan Palace Acapulco, Acapulco, Guerrero
(2006-01 - 2008-10)
- Check-in y check-out de huéspedes.
- Asignación de habitaciones.
- Cambio de divisas.
Educación
Certificado de Bachillerato - Administración Turística - CETIS 41 - Acapulco, Guerrero (1993-07)
