Hugo Velazquez

Mi objetivo es claro: aportar mi experiencia internacional en operaciones, hospitalidad de lujo y administración de propiedades residenciales a una organización dinámica, ofreciendo excelencia en el servicio, un sólido liderazgo de equipos y una gestión operativa eficiente, apoyando continuamente al crecimiento organizacional y a los altos estándares de calidad en el servicio.

GERENTE DE CONDOMINIO - WOHNANLAGEN IN FRANKFURT AM MAIN - Alemania

(2026-01 - 2026-05)

APERTURA DE CONDOMINIO / EMPLEO A CORTO PLAZO

• Coordinación y entrega de proyectos
• Configuración inicial de operaciones
• Creación de reglamentos internos
• Desarrollo de políticas y procedimientos
• Establecimiento de protocolos operativos
• Búsqueda e incorporación de proveedores
• Reclutamiento y capacitación de personal
• Planificación de presupuesto y configuración de fondos iniciales
• Definición de la estructura de cuotas

ADMINISTRADOR DE CONDOMINIOS - GREEN BAY UNO - El Tigre, Nuevo Vallarta, México

(2023-01 - 2026-01)

• A cargo de 2 edificios en régimen de condominio, separado entre edificio y casas
• Presentación de asamblea anual para residentes nacionales e internacionales
• Supervisión y aseguramiento de los estándares de limpieza e higiene en todas las áreas comunes
• Dirección y coordinación del personal de limpieza, jardinería, mantenimiento, seguridad y una asistente administrativa
• Control de mantenimiento preventivo y correctivo
• Contacto frecuente con proveedores
• Realización de inspecciones periódicas y controles de calidad
• Gestión de horarios del personal y planificación operativa diaria
• Optimización de flujos de trabajo para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio

MAYORDOMO - CONRAD PUNTA DE MITA - Nayarit, México

(2019-10 - 2023-01)

TASK-FORCE A CONRAD TULUM, RIVIERA MAYA

• Asistente personal de huéspedes internacionales y nacionales, de alta importancia para el Resort
• Resolución de conflictos
• Atención estricta al detalle
• Persuasión de huésped
• Control operativo para el cumplimiento de solicitudes de huésped
• Coordinación operativa con todas las áreas del hotel
• Atención inmediata y personalizada en cada solicitud de huésped
• Gestión de itinerario en estancia para huésped
• Responsable de experiencia durante la estancia

Licenciatura - Negocios Internacionales - UNE (2017 - 2020)