Ing. Jesus Gracia
CAPACITACION | PROCESOS | ATENCION AL CLIENTE
Talento
Estado de JaliscoMiembro desde 1 de julio de 2026
Planeación EstratégicaAprendizaje AceleradoServicio al ClienteNegociación
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Sobre mí
Profesional con más de 10 años de experiencia en capacitación, consultoría y atención a clientes. Experto en desarrollar e impartir entrenamientos, implementar procesos y coordinar planes de acción para fortalecer la experiencia del cliente y el desempeño de los equipos.
Experiencia
Asesor Técnico Comercial at Maccaferri de México (2022-01 – Present)
- Definir e implementar estrategias de venta de materiales.
- Concretar indicadores operativos y de venta.
- Consultoría y capacitación en proyectos de geotecnia.
Profesor de Asignatura at ITESO (2021-01 – 2021-12)
- Capacitación sobre herramientas de dibujo y modelado 3D.
Consultor Técnico at Maccaferri de México (2015-01 – 2020-12)
- Entrenamiento empresarial sobre herramientas de diseño.
- Atención a clientes y soporte técnico.
- Preventa de software de diseño para construcción.
- Documentación de procesos para certificación ISO 20000.
Educación
Ingeniería Civil in Ingeniería Civil – ITESO (2009-01 – 2013-12)
Habilidades
CAPACITACIONPROCESOSATENCION AL CLIENTE
