Isa Licea

Estratega en Diseño Gráfico y Marketing Digital con Maestría en el área y más de 4 años de experiencia transformando necesidades comerciales en soluciones visuales de alto impacto. Especialista en la gestión integral de cuentas AAA (como Liverpool, Suburbia, Truper, Ferretería Fix), con sólida capacidad para supervisar procesos de preprensa, control de calidad y producción publicitaria. Experta en el manejo de Adobe Creative Cloud y herramientas de marketing digital, enfocada en la optimización de procesos, la resolución de incidencias críticas y la entrega de resultados que fortalecen la identidad de marca y la fidelización del cliente.

Key Account at Servicios Trapoist (2026-06 – Present)

• Gestión Estratégica de Cuentas AAA: Responsable de la relación comercial y técnica con clientes de alto perfil como L’Oreal, Vichy, La Roche Posay, CeraVe y Skin Ceuticals, garantizando estándares de calidad corporativa.
• Control de Calidad y Operación: Supervisión integral de distribuciones, incluyendo revisión de calidad y fechas de salida de productos, verificar fechas de entrega, empaque, salidas y validación de ingreso a ruta para asegurar las fechas compromiso con el cliente.
• Organización de Procesos Administrativos: Gestión eficiente de cotizaciones, programación de entregas, reportes internos de seguimiento y estatus, mejorando los tiempos de respuesta en la entrega de proyectos.
• Resolución de Incidencias: Liderazgo en la atención y solución de conflictos técnicos o logísticos, manteniendo la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos del equipo.
• Venta Consultiva y Fidelización: Asesoría de tiempos de distribución, fechas compromiso, verificación de áreas de mejora y propuestas, logrando el cierre de ventas de servicios mediante un seguimiento personalizada

Aseguradora de Cuentas Especiales at Artes Gráficas de OLONNE (2023-07 – 2026-02)

• Gestión Estratégica de Cuentas AAA: Responsable de la relación comercial y técnica con clientes de alto perfil como Liverpool, Suburbia y Truper, garantizando estándares de calidad corporativa.
• Control de Calidad y Producción: Supervisión integral de preprensa, incluyendo revisión de artes, pruebas de color y validación de dummies para asegurar una producción sin errores.
• Optimización de Procesos Administrativos: Gestión eficiente de licitaciones, cotizaciones y ciclos de facturación, mejorando los tiempos de respuesta en la entrega de proyectos.
• Resolución de Incidencias: Liderazgo en la atención y solución de conflictos técnicos o logísticos, manteniendo la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos del equipo.
• Venta Consultiva y Fidelización: Asesoría técnica en materiales y acabados, logrando el cierre de ventas y la expansión de servicios mediante un seguimiento personalizado.

Diseñadora, Operadora at K-Plazma Publicidad | FibroImagen (2023 – 2023)

• Estrategia Digital y Social Media: Diseño y gestión de contenido para redes sociales (feeds y mockups), optimizando la presencia visual de las marcas.
• Atención Técnica al Cliente: Asesoría especializada en el uso de tipografías, paletas de color y materiales publicitarios para maximizar el impacto de cada proyecto.
• Producción Publicitaria Integral: Ejecución de retoque fotográfico, elaboración de catálogos y operación de plotters de impresión y corte para material audiovisual.

Diseñadora, Operadora, Acabados at 4kolorsInks (2022 – 2023)

• Gestión de Preprensa y Producción: Responsable de la preparación y revisión de archivos para impresión de gran formato, asegurando la precisión en corte a registro y pruebas de color.
• Diseño de Identidad Corporativa: Creación de manuales de identidad, señalética y materiales de presentación empresarial, alineados a los objetivos de comunicación de los clientes.
• Logística de Entrega: Supervisión del empaquetado y distribución estratégica para tiendas, garantizando el cumplimiento de tiempos de entrega y calidad del producto final.

Maestría in Marketing Digital – UNITEC | UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE MÉXICO, CDMX (2019-09 – 2022-04)

Licenciatura in Diseño Gráfico – UNITEC | UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE MÉXICO, CDMX (2022-07 – 2024-04)

PREPARATORIA in Diseño Industrial | Dibujo Técnico – CETIS 67| Centro de Estudios Tecnológicos Industrial y de Servicios No. 67