Isaac Valdez

Profesional en el área comercial con experiencia en procesos de venta B2B y B2C, disruptivo y apasionado de implementar estrategias y herramientas que optimicen los procesos para garantizar el cumplimiento de las metas trabajando en equipo.

Supervisor Comercial de Foros Instituto Mexicano de Telemarketing.

(Septiembre 2022 – Abril 2024)

Responsable de coordinar y dar seguimiento a las diferentes actividades enfocadas a garantizar el cumplimiento de las metas por evento, transmitiendo la necesidad de alcanzarlas, fomentando en el equipo; la motivación, sensibilización y participación necesarias.

Contribuyendo con una facturación anual de más de $3M.

-Elaboración de reportes, presupuestos y metas.

-Gestión y administración del personal.

-Coordinación y elaboración el proceso DNC.

-Generación de planes de acción y motivación que ayuden a llegar a los objetivos del evento.

-Coordinación de la logística de los congresos.

-Prospección de clientes.

-Negociación corporativa.

-Desarrollo de capacitación para nuevos agentes.

Experto virtual de cuenta HDI Seguros México Asistencia S.A. de C.V.

(Noviembre 2021 – Septiembre 2022).

Responsable del soporte a cartera de clientes VIP, empleando la comunicación efectiva con ejecutivos, clientes y negociando costos con proveedores, para garantizar la satisfacción de nuestros servicios.

-Cotización de servicios con cartera de proveedores.

-Resolución de problemas en gestión de servicios.

-Validación de coberturas VIP.

-Colaboración con el equipo de ejecutivos telefónicos.

-Evaluación de necesidades de los servicios.

Asesor de ventas Productos LizMar.

(Septiembre 2020 – Octubre 2021)

Responsable del inventario y venta de productos en los diferentes canales.

-Ventas B2B Y B2C.

-Elaboración de inventarios.

-Asesoramiento de clientes respecto a ventajas y puntos fuertes de los productos.

-Logística de ventas y entregas en tiempo.

-Coordinación de la recepción de mercancías en planta

Universidad Latinoamericana

2021-En curso (Online)

Mercadotecnia

Cursos:

Curso - “El camino a la Transformación y Medición del Customer Experience” Instituto Mexicano de Telemarketing – 2023

Taller Customer Centricity - Simplificación y mejora en los procesos. Instituto Mexicano de Telemarketing – 2023

Certificación – “Leadership N1”