Israel Zepeda
GERENTE DE ANIMACIÓN Y ENTRETENIMIENTO
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Sobre mí
Gerente de Animación y Entretenimiento con más de 15 años de experiencia en hotelería todo incluido y resorts de alta ocupación. Especializado en liderazgo operativo, desarrollo de experiencias para huéspedes, coordinación de equipos multidisciplinarios y optimización de programas de entretenimiento orientados a incrementar satisfacción y engagement.
Experiencia
GERENTE DE PRODUCTO Y ENTRETENIMIENTO - Sandos Hotels & Resorts
(2024-01 - 2026-12)
- Supervisión y estandarización de programas de entretenimiento en cuatro hoteles.
- Desarrollo de estrategias enfocadas en experiencia del huésped.
- Implementación de herramientas de medición y control operativo.
- Diseño de programas temáticos semanales basados en análisis de perfil de huésped (familias vs adultos), aumentando la participación en actividades clave
GERENTE DE ANIMACIÓN - Sandos Caracol Eco Resort
(2023-01 - 2024-12)
- Creación y desarrollo de programas de entretenimiento con enfoque en naturaleza, cultura y sostenibilidad, alineados con la identidad ecológica del resort.
- Diseñador y creador de experiencias de bienestar y programas de Mindfulness, promoviendo la conexión con la naturaleza, la relajación y el bienestar emocional de los huéspedes.
- Planeación y ejecución de actividades recreativas, deportivas, culturales y temáticas.
GERENTE DE ANIMACIÓN - Sandos Playacar
(2020-01 - 2023-12)
- Liderazgo de equipos multidisciplinarios de animación.
- Planificación y ejecución de programas y eventos temáticos.
- Incremento en participación y engagement de huéspedes.
- Capacitación y desarrollo de talento interno.
- Seguimiento de KPIs y mejora continua.
ASISTENTE DE ANIMACIÓN - Sandos Playacar
(2019-01 - 2020-12)
- Ejecución de actividades recreativas y deportivas.
- Atención personalizada al huésped.
- Apoyo en logística de eventos.
- Maestro de ceremonias.
- Formación de equipo.
ASISTENTE DE ANIMACIÓN - Viva Wyndham Maya
(2014-01 - 2019-12)
- Desarrollo de actividades y entretenimiento para huéspedes.
- Participación en shows como bailarin y eventos.
- Interacción con clientes internacionales.
- Adaptación de actividades según perfiles de clientes.
Educación
Carrera Técnica - Ciencias Administrativas y Sociales - CENTRO DE ESTUDIOS ESPECIALIZADOS PLAYA DEL CARMEN
