Israel Zepeda

Gerente de Animación y Entretenimiento con más de 15 años de experiencia en hotelería todo incluido y resorts de alta ocupación. Especializado en liderazgo operativo, desarrollo de experiencias para huéspedes, coordinación de equipos multidisciplinarios y optimización de programas de entretenimiento orientados a incrementar satisfacción y engagement.

GERENTE DE PRODUCTO Y ENTRETENIMIENTO - Sandos Hotels & Resorts

(2024-01 - 2026-12)

• Supervisión y estandarización de programas de entretenimiento en cuatro hoteles.
• Desarrollo de estrategias enfocadas en experiencia del huésped.
• Implementación de herramientas de medición y control operativo.
• Diseño de programas temáticos semanales basados en análisis de perfil de huésped (familias vs adultos), aumentando la participación en actividades clave

GERENTE DE ANIMACIÓN - Sandos Caracol Eco Resort

(2023-01 - 2024-12)

• Creación y desarrollo de programas de entretenimiento con enfoque en naturaleza, cultura y sostenibilidad, alineados con la identidad ecológica del resort.
• Diseñador y creador de experiencias de bienestar y programas de Mindfulness, promoviendo la conexión con la naturaleza, la relajación y el bienestar emocional de los huéspedes.
• Planeación y ejecución de actividades recreativas, deportivas, culturales y temáticas.

GERENTE DE ANIMACIÓN - Sandos Playacar

(2020-01 - 2023-12)

• Liderazgo de equipos multidisciplinarios de animación.
• Planificación y ejecución de programas y eventos temáticos.
• Incremento en participación y engagement de huéspedes.
• Capacitación y desarrollo de talento interno.
• Seguimiento de KPIs y mejora continua.

ASISTENTE DE ANIMACIÓN - Sandos Playacar

(2019-01 - 2020-12)

• Ejecución de actividades recreativas y deportivas.
• Atención personalizada al huésped.
• Apoyo en logística de eventos.
• Maestro de ceremonias.
• Formación de equipo.

ASISTENTE DE ANIMACIÓN - Viva Wyndham Maya

(2014-01 - 2019-12)

• Desarrollo de actividades y entretenimiento para huéspedes.
• Participación en shows como bailarin y eventos.
• Interacción con clientes internacionales.
• Adaptación de actividades según perfiles de clientes.

Carrera Técnica - Ciencias Administrativas y Sociales - CENTRO DE ESTUDIOS ESPECIALIZADOS PLAYA DEL CARMEN