Itzel Quiroz Ortega

Soy Líder de Proyectos con más de 20 años de experiencia en el área de tecnología. Mis principales habilidades son la gestión de proyectos, la comunicación efectiva y el trabajo en equipo. He liderado proyectos con metodologías ágiles (Scrum y Kanban), coordinando stakeholders y optimizando procesos para asegurar resultados en tiempo y forma. Me apasionan los retos, el aprendizaje constante y descubrir nuevas formas de trabajo que impulsen la innovación y la colaboración.

DaCodes – Customer Success (2022–2025)

Gestioné KPIs para medir el desempeño de 70 colaboradores, mejorando eficiencia y cumplimiento de objetivos. Atendí requerimientos tecnológicos de 10 cuentas clave, fortaleciendo la comunicación entre clientes y equipos internos. Además, lideré procesos de onboarding, capacitación y mejora de procesos, logrando mayor satisfacción y fidelización de clientes estratégicos.

DaCodes – Project Manager (2021–2022)

Dirigí 4 proyectos tecnológicos en Chile, cumpliendo plazos y expectativas. Coordiné un equipo de 5 perfiles especializados (BA, UI/UX, Backend, Frontend, QA), asegurando calidad y alineación de entregables. Implementé metodologías ágiles adaptadas a proyectos de apps móviles, analítica y sitios web.

Walook – Project Manager (2021)

Lideré proyectos tecnológicos para Bepensa, asegurando continuidad en procesos críticos. Coordiné equipos de desarrollo y soporte en entornos ágiles, optimizando la planificación de recursos, tiempos y presupuestos.

Fundación Dondé – Líder Sr. de TI (2020)

Encabecé simultáneamente 4 proyectos de TI, desde infraestructura hasta migración de datos y auditoría interna. Coordiné equipos, proveedores y cronogramas, garantizando eficiencia operativa y cumplimiento de objetivos estratégicos.

Experiencia adicional en sector financiero y tecnológico

He ocupado roles de Project Manager y Delivery Manager en Citibank, Banco Ve por Más, Softtek, Banco Santander y Telefónica Movistar. Lideré proyectos estratégicos de transformación tecnológica y cumplimiento normativo, gestionando equipos multidisciplinarios y garantizando entregas on time & on budget.

Estudia en la carrera de informática en la Universidad tecnológica, Fidel Velázquez y me gradúe en el año 1999. Actualmente estoy estudiando inglés y me encuentro en el nivel B2