Sistemas o Recursos Humanos
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Profesional con más de 18 años de experiencia en soporte a usuarios, servicios al personal y liderazgo técnico en diversos sectores como retail, hospitalidad, servicio al cliente, recursos humanos, industria maquiladora y tecnologías de la información.
Experiencia en implementación de aplicativos ERP (SAP, Oracle), gestión de mesas de ayuda, administración de redes y servidores, y supervisión de equipos de soporte técnico.
Capacidad en análisis de rotación, ausentismo y conducción de entrevistas de personal.
Inteligencia Artificial (IA), Machine Learning, RPA (Robotic Process Automation), Landbot: AI chatbot generator, Twilio, AWS.
He laborado en las áreas de sistemas y recursos humanos en empresas como Grupo Liverpool, Kelly Services, Star Médica, T1 México y Grupo Christus Muguerza, sumando más de 18 años de experiencia en soporte a usuarios, servicios al personal y liderazgo técnico en diversos sectores como retail, hospitalidad, servicio al cliente, recursos humanos, industria maquiladora y tecnologías de la información.
Con experiencia en implementación de aplicativos ERP (SAP, Oracle), gestión de mesas de ayuda, administración de redes-servidores y supervisión de equipos de soporte técnico. Sólida capacidad en análisis de rotación, ausentismo y conducción de entrevistas de personal.
Licenciatura en Administración y Ventas.
Ingeniería en Sistemas Computacionales.
