Ixchel Nava

Más de 20 años de experiencia en Beauty and Fashion Retail.

13 años a cargo de regiones llevando la gestión de marca y operación en puntos de venta.

Me apasiona analizar, crear estrategias y generar resultados.

Me considero una apasionada del Retail y mi objetivo es elevar la atención al cliente, la ejecución de marca y la capacitación del equipo.

Area Manager - Tous Jewerly

2024

Gestión de marca para 30 tiendas de socios a nivel mercado, que se componen de Retail y Travel Retail. Con un valor aproximado de $300M/Y.

-Relación comercial con socios.

-Gestión 360 MKT, producto, visual, propuestas de OOH.

-Sugeridos de compra y niveles de stock.

-Capacitación de personal: Story telling, CER, Ritmo operativo.

• Fui seleccionada para dar asistencia a tiendas retail de franquicias de Miami, ADN de la marca, gerenciamiento, ventas y nuevos sistemas/Apps.

2020-2023

Gestión de hasta 20 puntos de venta incluyendo tiendas retail, Palacio de Hierro y Liverpool con un cierre de 2023 del X% vs LY de crecimiento (total tiendas).

-Creación de estrategias y planes de acción para cada canal según la temporalidad. Noches Palacio, Ventas nocturnas, etc.

• Planeación, ejecución del montaje y apertura de la tienda Flagship en Artz Pedregal con una superficie de 201 m2. En 2021.

-Análisis de kpi´s y análisis cualitativos, para tomar decisiones.

-Análisis de producto: ventas por colección, material y familia vs año pasado, medición y estrategias de tienda para tener un optimo ST.

• Clienteling: Realizar perfil del cliente (gustos, y fechas significativas) y relaciones públicas en eventos especiales.
• Implementación de sistemas como: ICG, Hiopos (2023) y Orkestra (App para contactar clientes y hacer ventas a distancia 2021.) Control y toma de Inventarios semestrales.

LICENCIADA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS