Sheila Herrera
Retail Store Manager
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Sobre mí
Retail Store Manager con mas de 7 años de experiencia en al ramo.
Experiencia
Store Manager at DOCKERS (Levi Strauss de México) (2024-06 – 2026-02)
Alcance y cumplimiento de metas logrando un incremento en ventas de +5% vs año anterior. Análisis del comportamiento del producto así como elaboración de planes de acción para dar rotación y visibilidad a diferentes franquicias por medio de herramientas como el mercadeo. Manejo y mantenimiento del estándar de KPI'S asignados por la marca. Administración de los recursos humanos por medio de la capacitación constante y comunicación asertiva enfocado a las metas comunes.
- Alcance y cumplimiento de metas logrando un incremento en ventas de +5% vs año anterior
- Análisis del comportamiento del producto y elaboración de planes de acción
- Manejo y mantenimiento del estándar de KPI'S asignados
- Administración de recursos humanos por medio de capacitación constante
Gerente de Tienda at SFERA (El Puerto de Liverpool / El Corte Inglés) (2014-08 – 2024-02)
Análisis de indicadores enfocado a resultados, exposición comercial de producto, organización operativa del equipo de trabajo, recepción y gestión de mercancía, atención y resolución al cliente, control de flujos de efectivo y corte de caja, reporte de inventarios, adecuación de documentación para cumplimiento de NOMS, trato con proveedores internos y externos.
- Análisis de indicadores enfocado a resultados
- Exposición comercial de producto
- Organización operativa del equipo de trabajo
- Recepción y gestión de mercancía
- Atención y resolución al cliente
- Control de flujos de efectivo y corte de caja
- Reporte de inventarios
- Adecuación de documentación para cumplimiento de NOMS
- Trato con proveedores internos y externos
Barista at STARBUCKS COFFEE COMPANY (2011-06 – 2012-07)
Preparación de bebidas, manejo de caja y terminales bancarias, atención al cliente, manejo de estándares de calidad y limpieza.
- Preparación de bebidas
- Manejo de caja y terminales bancarias
- Atención al cliente
- Manejo de estándares de calidad y limpieza
Empleado general at CINÉPOLIS VIP ANGELÓPOLIS (2009-06 – 2010-03)
Principalmente área de taquillas, manejo de efectivo y terminales bancarias, apoyo a diferentes áreas por operación.
- Área de taquillas
- Manejo de efectivo y terminales bancarias
- Apoyo a diferentes áreas por operación
Educación
Licenciatura in Administración de Empresas Turísticas (Trunca) – Benemérita Universidad Autónoma de Puebla (2008 – 2012)
