Jaime Lopez

Estudiante universitario en la universidad del valle de México en la licenciatura de Ingeniería industrial y de sistemas.

Tengo 22 años de edad y me considero una persona con grandes virtudes a la hora de trabajar en equipo, sabiendo ser un lider y una persona que sabe escuchar.

Actualmente estoy buscando un mejor trabajo donde pueda explotar mejor mis capacidades.

Actualmente trabajo como analista de calidad en Teleperformance, llevo 3 años en la empresa y 1 año y medio como Analista de Calidad (QA). La empresa es servicio al cliente para clientes estadounidenses y se les ayuda en sus diferentes necesidades.

Mi labor en el trabajo es asegurar la calidad del servicio que prestan los agentes a la empresa cumpliendo con los estándares solicitados y de esta forma logrando los objetivos que se plantean cada mes. Esto se realiza con un seguimiento hacia los agentes mediante el método SMART además del uso del análisis de modo y efecto de fallas (AMEF).

Me encuentro en 6to semestre en la universidad del valle de México UVM a un mes de pasar a Septimo semestre.