Janet Montiel

Licenciada en Psicología en proceso de titulación y estudiante de Maestría en Psicoterapia, con experiencia en Recursos Humanos, Reclutamiento y Selección, Administración de Flotillas, Compliance y Atención al Cliente. He participado en la creación y estandarización de procesos organizacionales, atracción, gestión documental, administración de proveedores, y coordinación operativa en empresas de servicios, movilidad y seguridad privada. Orientada a la mejora continua, optimización de procesos y desarrollo de talento.

Fleet Admin & HR Compliance Coordinator at Sinynk (2026-06 – 2026-08)

Empresa en implementación de operaciones

• Coordinación de procesos de Fleet Management, asegurando el control documental, mantenimiento preventivo y correctivo, verificaciones, emplacamiento y cumplimiento regulatorio de la flotilla.
• Administración y actualización de expedientes físicos y digitales de unidades, colaboradores, proveedores y documentación operativa, garantizando la trazabilidad y cumplimiento de procesos.
• Diseño e implementación del proceso integral de Reclutamiento y Selección para conductores, incluyendo atracción de talento, entrevistas, evaluación de candidatos, integración documental y contratación.
• Desarrollo de estrategias de Atracción de Talento mediante redes sociales y plataformas digitales para la generación de candidatos operativos.
• Elaboración y estandarización de políticas, procedimientos, reglamentos, formatos, manuales y documentación interna para Recursos Humanos, Operaciones y Compliance.
• Gestión y seguimiento de proveedores estratégicos, talleres, agencias automotrices y aliados comerciales, asegurando el cumplimiento de acuerdos y niveles de servicio.
• Desarrollo de materiales de capacitación, comunicación interna e inducción para colaboradores, fortaleciendo la estandarización de procesos organizacionales.
• Implementación y seguimiento de indicadores de reclutamiento (KPIs), analizando métricas de atracción, entrevistas, conversión de candidatos y costos de adquisición.
• Coordinación de procesos de contratación, validación documental y cumplimiento de requisitos de ingreso.
• Participación activa en la estructuración y profesionalización de las áreas de Recursos Humanos, Administración, Fleet y Compliance dentro de una empresa en crecimiento.

Asistente de Administración y Recursos Humanos at Inteligencia Reactiva (2026-03 – 2026-05)

Cobertura por Incapacidad

• Administración integral del ciclo de vida del colaborador, incluyendo Reclutamiento, Selección, Contratación, Onboarding, Administración de Personal y Desvinculación.
• Reclutamiento de perfiles operativos, administrativos, especializados y gerenciales mediante LinkedIn, OCC Mundial, Indeed y redes sociales.
• Aplicación e interpretación de pruebas psicométricas, proyectivas, evaluaciones de confianza y procesos de evaluación de candidatos.
• Coordinación de entrevistas por competencias y validación de referencias laborales.
• Elaboración y gestión de contratos laborales, acuerdos de confidencialidad (NDA), reglamentos internos, cartas responsivas y documentación de Recursos Humanos.
• Administración y control de expedientes físicos y digitales bajo criterios de confidencialidad y cumplimiento normativo.
• Gestión y negociación con proveedores estratégicos, incluyendo servicios automotrices, radiocomunicación, seguridad privada y servicios corporativos.
• Administración de activos, inventarios y recursos materiales, asegurando el control operativo y disponibilidad de herramientas de trabajo.
• Coordinación de mantenimiento de flotilla, seguimiento documental vehicular y gestión de servicios generales en oficinas corporativas.
• Desarrollo de reportes administrativos, controles internos e indicadores para la toma de decisiones organizacionales.

Analista de ATC at Pinturas Maravilla (2025-01 – 2025-10)

Por proyecto

• Gestión y seguimiento de órdenes de compra, requisiciones y pedidos mediante sistemas CRM, garantizando el cumplimiento de tiempos de entrega y satisfacción del cliente.
• Coordinación logística entre almacén, transporte interno y proveedores externos para optimizar costos operativos y distribución de productos.
• Implementación de procesos de análisis de cubicaje (peso-volumen) para la optimización de rutas y modalidades de entrega.
• Gestión de Onboarding de clientes, validación documental, términos de crédito, facturación y seguimiento administrativo.
• Capacitación a clientes sobre productos, especificaciones técnicas y procesos comerciales.
• Elaboración y análisis de reportes operativos en Excel para monitoreo de indicadores, seguimiento de incidencias y control de pedidos.
• Participación en auditorías físicas y digitales de inventario, identificando oportunidades de mejora en abastecimiento y rotación de productos.
• Atención y resolución de incidencias mediante plataformas de servicio al cliente y sistemas Help Desk.

Líder Back Office at OCN (2024-01 – 2024-11)

• Coordinación de operaciones Back Office mediante CRM HubSpot, asegurando la correcta gestión de prospectos, documentación y seguimiento comercial.
• Supervisión de procesos administrativos y control documental para operaciones de financiamiento y arrendamiento automotriz.
• Administración y auditoría de expedientes físicos y digitales, garantizando la calidad, integridad y cumplimiento de la información.
• Elaboración de reportes ejecutivos, análisis de datos e indicadores operativos para Dirección General.
• Coordinación logística para la entrega de unidades nuevas y seminuevas a nivel nacional, asegurando el cumplimiento de tiempos y estándares de servicio.
• Seguimiento de procesos de recuperación de activos y monitoreo de indicadores del área de Recovery & Repossession.
• Supervisión de equipos operativos, asignación de actividades y validación de procesos internos.
• Participación en procesos de capacitación, inducción y desarrollo de nuevos colaboradores.
• Implementación de mejoras en captura de información, control de inventarios y estandarización de procedimientos operativos.

Licenciatura in Psicología – Universidad Humanitas, Campus del Valle (2022-01 – 2025-06)

Maestría in Psicoterapia con Enfoque Psicoanalítico – Universidad Humanitas, Campus del Valle (2025-10)