Coordinador de Operaciones - Promotora 1 800 S.A. DE C.V.
(2025-01)
- Desarrolle procesos para mejorar el área de Almacén y Empaque.
- Implementé un sistema para agendar las citas con mayor rapidez.
- Colabore para implementar un sistema que mejore los procesos de Compras y Ventas.
- Gestión de proveedores de insumos (tarimas, cintas, playos, cajas, maquinaria y transporte).
Gerente de Servicio al Cliente - K-SWISS y Lotto
(2022-09 - 2025-01)
- Desarrollé sistemas para mejorar los tiempos en la gestión de citas.
- Gestione las actividades del equipo para mejor los tiempos de ejecución de las actividades.
- Implementé un control de pedidos para organizar las citas, llevar un registro de los Fill Rate.
Jefe de Servicio al Cliente - Lev Sports S.A. DE C.V.
(2021-06 - 2022-09)
- Desarrolle sistemas para gestionar las citas con los clientes.
- Gestión de proveedores de transporte (rutas y pagos).
- Implementé un sistema para generar rutas de entrega para los clientes mayoristas.
- Control de devoluciones.
Jefe de Servicio al Cliente y Logística - Promotora 1 800 S.A. DE C.V.
(2019-10 - 2021-05)
- Implementé sistemas para mejorar los procesos de empaque, citas, y facturación.
- Gestión de la logista de la empresa (transporté de proveedores y trasporte para citas).
- Gestión de facturación de los clientes.
Atención a Clientes, Ventas y Logística - Rollos Especiales S.A. DE C.V.
(2018-12 - 2019-08)
- Implementé un sistema para la gestión de citas.
- Implementé sistemas para la administración de las órdenes de compra y poder cumplir en tiempo y forma.
- Desarrolle un sistema para generar rutas de entrega y mejorar los tiempos de reparto.
Coordinador de Servicio al Cliente - Reckitt Benkiser S.A. DE C.V.
(2018-08 - 2018-11)
- Gestión de órdenes de compra de los clientes de canal moderno y mayoristas.
- Gestión de proveedores de transporté.
- Análisis de datos de nivel de servicio de entrega, citas.
- Gestión de devoluciones.
Ejecutivo de Servicio al Cliente - Industrias Voit S.A. DE C.V.
(2014-09 - 2018-08)
- Gestión de órdenes de compra de los clientes de autoservicio departamentales y mayoristas.
- Análisis de datos de nivel de servicio de entrega y citas.
- Coordinación de actualización de procesos y capacitación a empaque y logística.
- Coordinación de devoluciones.
Jefe de Servicio al Cliente - Greenlander S.A. DE C.V.
(2013-05 - 2014-09)
- Gestión de órdenes de compra de los clientes departamentales y mayoristas.
- Análisis de datos de nivel de servicio de entrega y citas.
