Jazmín Correa
Secretaria ejecutiva/ recepción
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Sobre mí
Soy una persona responsable, Organizada y con amplia experiencia en atención a clientes, tengo facilidad para la comunicación, manejo de situaciones bajo presión y resolución de problemas, así como habilidades para coordinar tareas, atender múltiples actividades y mantener el orden en el área de trabajo.
Experiencia
Área de Recepción y Área Operativa at Hotel "Casa Cien Hilos" (2021-10 – 2024-09)
Gestión integral de recepción y operaciones en hotel boutique
- Gestión de check-in, check out y reservaciones
- Coordinación de experiencias personalizadas (restaurantes, spa, maquillitas, tours, trasporte etc)
- Manejo de ingresos, egresos y control básico de efectivo
- Apoyo en pago de nómina bajo supervisión de gerencia
- Supervisión y mantenimiento de áreas comunes
- Apoyo de limpieza general y habitaciones en situaciones operativas críticas
- Coordinación con proveedores
- Resolución de problemas y toma de decisiones con apoyo de gerencia
- Atención integral al huésped
Área de Recepción Hotelería / Hostess de Restaurante at Hotel Real de Minas (2020-03 – 2021-04)
Atención a huéspedes y gestión de recepción hotelera con transición a hostess de restaurante
- Atención a huéspedes en área de recepción, brindando información y asistencia durante su estancia
- Gestión de check-in, check-out y apoyo en reservaciones
- Coordinación con varias áreas del hotel
- Transición al área de restaurante como hostess/recepción, gestionando la bienvenida y asignación de mesas
- Organización de flujo de comensales para optimizar tiempos de espera y servicio
Área de Recepción en Urgencias at Hospital privado Mac (2019-05 – 2020-06)
Recepción y registro de pacientes en área de urgencias hospitalaria
- Recepción y Registro de pacientes en el área de urgencias
- Atención directa a pacientes y familiares en situaciones de alta presión
- Gestión de ingresos hospitalarios y recopilación de datos
- Manejo de cobros, facturación y control de caja
- Coordinación con personal médico y administrativo para agilizar la atención
- Resolución de dudas y orientación a pacientes durante su proceso de ingreso y egreso
- Manejo de agenda y expedientes clínicos
- Manejo de situaciones sensibles con empatía, discreción y profesionalismo
Educación
Licenciatura in Turismo – Universidad UNIVAMEX (2016 – 2018)
Secretariado ejecutivo in Secretariado – Instituto Ignacio Allende (2014 – 2016)
Bachillerato – Centro de Estudios Tecnológicos (2007 – 2010)
