Coordinador de Supervisión Operativa PROTECCIÓN PRIVADA 2010 S. DE R.L. DE C.V. (2023-10 – 2026-04)
Coordinación y supervisión de personal de seguridad en turnos diurnos y nocturnos, asegurando cumplimiento de protocolos establecidos.
- Coordinar y supervisar al personal de seguridad en turnos diurnos y nocturnos, asegurando el cumplimiento de protocolos establecidos
- Realizar rondines periódicos en áreas comunes, accesos y perímetros para verificar condiciones de seguridad
- Controlar el acceso de residentes, visitantes, proveedores y vehículos mediante sistemas de registro y verificación
- Atender y resolver incidentes, reportes o situaciones de riesgo, manteniendo comunicación directa con administración y autoridades si es necesario
- Capacitar al equipo en procedimientos de emergencia, atención al cliente y uso de equipos de seguridad
- Elaborar reportes diarios de novedades, incidencias y actividades relevantes
- Supervisar el funcionamiento de cámaras de vigilancia, alarmas y sistemas de control de acceso
- Garantizar una presencia profesional, discreta y preventiva en todo momento, promoviendo un ambiente seguro y confiable para los residentes
Instructor de Capacitación at PROTECTIO BURÓ DE SEGURIDAD PRIVADA Y LOGISTICA S.A. DE C.V. (2020-06 – 2023-09)
Capacitación de personal de nuevo ingreso y adiestramiento en puesto de trabajo (APT's) para diferentes niveles operacionales.
- Capacitación de personal de nuevo ingreso asignándoles un curso de inducción a la empresa y un básico de seguridad
- Realizar APT's (Adiestramiento en Puesto de Trabajo) al personal ya en operaciones, guardias, jefes de turno, jefes de servicio, custodios, supervisores, analistas y coordinadores
- Impartir cursos como uso de detectores de metales, buenas prácticas de documentación, revisión física, gestión de crisis, amenaza de bomba, protocolo de incendio y terremoto, liderazgo, administración de tiempos, recorridos, calidad en el servicio, control de acceso peatonal y vehicular, extorsión telefónica, trabajo en equipo, consignas, respuesta ante escenarios de emergencia, defensa personal, imagen del guardia
- Llenado de bases de datos y entrega de reportes administrativos de capacitación a gerencia de operaciones
- Visitas de detección de necesidades de capacitación
- Generación de proyectos y supervisión de equipos de trabajo
Coordinador de Operaciones at GSI SEGURIDAD PRIVADA S.A. de C.V. (2019-06 – 2020-06)
Coordinación, organización y aseguramiento de la correcta operación de servicios de seguridad.
- Coordinar, organizar y asegurar la correcta operación de los servicios a cargo
- Considerar la cobertura completa del personal en operaciones
- Seguimiento a procesos, políticas y consignas de los clientes
- Registro de actividades, capacitación y adiestramiento de los oficiales ya de planta y de nuevo ingreso
- Elaboración de pre-nomina
- Generar reportes y correos de incidencias, resultados y facturación dirigidos a los clientes y a la base de operaciones
- Toma de decisiones en sector asignado
- Juntas de resultados y propuesta de mejoras en servicios
- Comunicación con clientes
- Custodia y resguardo de equipo asignado, dispositivo móvil, vehículo corporativo, papelería y equipo menor de oficina
