Ventas y atención al cliente
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ESTOY DIRIGIDO A VENTAS Y ATENCION AL CLIENTE CON MAS DE DIEZ AÑOS DE EXPERIENCIA. SOY UNA PERSONA RESPONZABLE, COMPROMETIDA Y CON GANAS DE APRENDER PARA CRECER PROFECIONALMENTE
Sales Advisory / Supervisor - Puma Mexico. 01 agosto 2022 - actual Ventas y atención a clientes. Supervisar operación con 3 vendedores (asistencia, envío de incidencias, uniforme, limpieza de áreas, resurtido, acomodo, rotación de áreas). Seguimiento de ventas por cada asociado, manejo de KPI's.
Capacitación constante de tecnologías y nuevos lanzamientos. Reporte de ventas por hora a gerencia y DM. Seguimiento a cambios y devoluciones por parte de clientes. Proceso de ventas BE-NICE. Recibo de mercancía, traspasos e inventarios.
Manejo de caja,( cobro cambios, devoluciones, manejo de valores).
LOGROS: Considerado para ser parte de la apertura de la Flagship Store México.
Advisory - Emporio Armani 7. mayo 2021 abril 2022 Venta de artículos deportivos de alto valor. Conservar el valor de la marca en el cliente. Dar la mejor atención al cliente y mantener su lealtad. Seguimiento post venta. Rebasar presupuestos establecidos y manejo de KPI's. Control de inventarios. Cobro y manejo de caja.
LOGROS: Ayudar a mi tienda a cubrir los presupuestos de cada mes a mas del 100%. Sales and Costumer Service El Palacio de Hierro julio 2014 abril /2021 Venta de artículos departamentales. Aumentar ticket promedio. Rebasar presupuestos. Inventarios, actividades operativas y manejo de efectivo. Generar ideas en el área de display. Provocar la mejor experiencia de compra. Actualización constante en marcas de moda y lujo.
LOGROS: Ser considerado para ser Asesor de Vendedores.
Administración de Empresas Carrera Técnica Promedio 9.5 Colegio de Nacional de Educación Profesional Técnica 2008 – 2011 CERTIFICADO Y CEDULA PROFECIONAL
