
José Luis Avado Bravo
Profesional de servicio al cliente con alta capacidad numérica
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Experiencia
Técnico IT at COEMMSA (2025-06 – Present)
Instalación, configuración y soporte técnico en el área de tecnologías de la información, tanto dentro de la empresa como en proyectos de clientes, como lo son Cinepolis, MercadoLibre, cines independientes, tiendas de autoservicio y departamentales y obras civiles.
- Instalación y configuración de sistemas IT
- Soporte técnico para clientes internos y externos
- Proyectos con empresas como Cinepolis, MercadoLibre y cadenas comerciales
Encargado de sucursal at Transportes Fernández (2023-06 – 2024-12)
Coordinar al equipo de repartidores, verificar el correcto funcionamiento de las TPVs, elaborar rol de horarios, verificar asistencias, cumplimiento de las actividades, ruteo manual para entrega de pedidos, monitoreo de tiempo en ruta, elaboración de diversos reportes, seguimiento a facturación para el cobro de las unidades requeridas semanalmente en la tienda asignada, reporte de nómina.
- Coordinación de equipo de repartidores
- Verificación de funcionamiento de TPVs
- Elaboración de rol de horarios y reportes
- Monitoreo de tiempo en ruta
- Seguimiento a facturación y nómina
Repartidor de paquetería at Independiente (2022-05 – 2023-05)
Recoleccion de paquetes en centro de distribución y entrega al consumidor final.
- Recolección de paquetes en centro de distribución
- Entrega de paquetes al consumidor final
Jefe de servicio técnico at Precisión electrónica (2019-01 – 2022-12)
Supervisar las operaciones diarias de la empresa (servicio técnico multimarca), capacitación en actualizaciones de software y hardware al personal técnico, validación de equipos para ingreso en garantía de marca, planeación de actividades, resolución de conflictos internos y con clientes, control de gastos, negociaciones con marcas y reportes financieros mensuales.
- Supervisión de operaciones diarias de servicio técnico multimarca
- Capacitación en actualizaciones de software y hardware
- Validación de equipos para garantía de marca
- Resolución de conflictos internos y con clientes
- Control de gastos y negociaciones con marcas
- Elaboración de reportes financieros mensuales
Consultor de tecnología at Samsung (2015-01 – 2019-12)
Brindar consultoría, asesoría y soporte técnico al consumidor final y capacitación al personal de diversas cadenas de retail sobre las tecnologías y funcionalidades de cada producto específico de la marca en las areas de cómputo, impresión, proyección, telefonía celular, tecnología audiovisual y linea blanca. Configuración, conexión, programación y demostración de funciones básicas y avanzadas de equipos de alta tecnología
- Consultoría y asesoría técnica al consumidor final
- Capacitación al personal de cadenas retail
- Soporte en áreas de cómputo, impresión, proyección, telefonía celular, audiovisual y línea blanca
- Configuración, conexión y programación de equipos de alta tecnología
- Demostración de funciones básicas y avanzadas
Educación
Preparatoria concluida en Instituto Milenium (Ene 2004 – Dic 2005)

