Juan Ceferino Hernandez

Licenciado en Administración de Empresas con más de 15 años de experiencia en supervisión comercial, gestión de equipos multidisciplinarios y desarrollo de estrategias orientadas al crecimiento de ventas y optimización operativa. Trayectoria profesional en empresas con operaciones de alto volumen y cobertura regional, participando activamente en el control de procesos comerciales, análisis de indicadores y fortalecimiento de controles internos.

Experiencia en supervisión de zonas comerciales, desarrollo de talento, seguimiento a indicadores de desempeño y ejecución de planes estratégicos para el cumplimiento de objetivos organizacionales. Capacidad para impulsar resultados sostenidos en ventas, reducir mermas, mejorar la confiabilidad de inventarios y optimizar la eficiencia operativa mediante el uso de herramientas tecnológicas como SAP, ERP's, Power BI y Microsoft Office. Perfil analítico, disciplinado y orientado a resultados, con enfoque en liderazgo colaborativo, mejora continua y cumplimiento de metas comerciales.

Supervisor de Zona - COPPIZA

(2026-04 - 2026-07)

• Supervisión y validación de la apertura diaria de sucursales.
• Revisión de reportes de ventas, conteos, mermas y traspasos registrados en el sistema.
• Verificación del correcto llenado de bitácoras de temperatura.
• Seguimiento a mantenimientos preventivos y programados.
• Implementación y seguimiento de promociones para impulsar las ventas.
• Control de inventarios y aplicación de acciones para reducir mermas.
• Revisión y autorización de nóminas.
• Seguimiento y atención de observaciones derivadas de auditorías internas e internacionales.

Jefe de Ventas / Coordinador de Ventas - SERVICIOS ADMINISTRATIVOS OSLO S.A. DE C.V. (CAFFENIO)

(2024-02 - 2026-02)

Responsable de la coordinación y supervisión de ventas en el segmento minorista y mayorista, atendiendo clientes del sector hotelero, restaurantero, casinos y comercios mayoristas.

• Incremento del 6% en ventas respecto al año anterior
• Supervisión comercial de la zona Villahermosa, Coatzacoalcos y Tuxtla
• Gestión y liderazgo de equipo de 3 asesores de ventas
• Implementación y seguimiento de estrategias comerciales
• Administración y seguimiento de cartera de clientes
• Presentación y análisis de indicadores de desempeño
• Evaluación de indicadores operativos: ventas, mermas, devoluciones, productos caducos y rotación
• Desarrollo de talento interno, promoviendo a 2 encargados de almacén al puesto de asesor de ventas

Coordinador de Ventas y Distribución - PIÑAS SANTA FE

(2023-01 - 2024-02)

Responsable de la coordinación de ventas y distribución de producto hacia clientes directos y maquilas.

• Incremento de ventas respecto al año anterior
• Comercialización directa con clientes locales y empresas maquiladoras
• Supervisión de equipo de 2 auxiliares de ventas
• Desarrollo de estrategias comerciales orientadas al crecimiento del negocio
• Coordinación con logística para la entrega oportuna de pedidos
• Elaboración de reportes semanales de ventas para dirección
• Seguimiento al cumplimiento de pedidos y abastecimiento a clientes
• Control y análisis de indicadores comerciales: ventas, cumplimiento y reducción de merma
• Desarrollo de talento interno, promoviendo a 1 jornalero al puesto de auxiliar de ventas
• Seguimiento a depósitos y pagos correspondientes a pedidos realizados

Supervisor de Ventas - CÍRCULO K

(2022-07 - 2023-12)

Responsable de la supervisión comercial de una zona estratégica con múltiples sucursales.

• Incremento del 10% en ventas respecto al año anterior
• Supervisión de 14 sucursales con más de 50 colaboradores a cargo (comisionistas, encargados y personal de mostrador)
• Administración de la zona Chontalpa: Cárdenas, Comalcalco y Cunduacán
• Desarrollo de personal promoviendo a 2 encargados a comisionistas de tienda
• Implementación de planes de acción por sucursal y por colaborador
• Análisis de indicadores operativos: merma autorizada, merma real, ventas por categoría, ventas perdidas, estado de resultados, scorecard y evaluación operativa
• Presentación de resultados comerciales por categoría de producto
• Seguimiento diario al cierre de ventas por sucursal

Gerente de Ventas - HOLDING DEL GOLFO

(2020-02 - 2022-01)

Responsable de la planeación estratégica y ejecución comercial en sucursales asignadas.

• Incremento del 7% en ventas respecto al año anterior en las sucursales a cargo
• Administración de 10 sucursales con más de 40 colaboradores (gerentes, encargados y vendedores)
• Supervisión de operaciones en Villahermosa y Ciudad de México
• Implementación de estrategias comerciales para incremento de ventas por sucursal
• Control y reducción de mermas
• Autorización y supervisión de nóminas
• Validación de procesos de apertura y cierre de sucursales
• Supervisión de imagen comercial y publicidad
• Análisis de indicadores operativos: ventas, rotación de productos, mermas y control de efectivo
• Seguimiento a procesos de entrega de valores

Asesor de Tiendas - CADENA COMERCIAL OXXO S.A. DE C.V. – FEMSA COMERCIO

(2016-01 - 2020-02)

Desarrollo profesional dentro del área comercial, con enfoque en crecimiento de ventas y supervisión operativa de tiendas.

• Incremento del 10% en ventas en el conjunto de sucursales asignadas
• Supervisión de 13 sucursales con más de 100 colaboradores (líderes de tienda, encargados y personal de mostrador)
• Supervisión de operaciones en Villahermosa, corredor a Ciudad del Carmen, Palenque y La Chontalpa
• Desarrollo de talento interno, promoviendo a 4 encargados al puesto de líder de tienda
• Implementación de planes de acción comerciales por sucursal
• Análisis de indicadores operativos y financieros: merma autorizada, merma real, ventas por categoría, ventas perdidas, estado de resultados y scorecard
• Supervisión de cierres de turno y arqueos de caja
• Control de imagen y estándares operativos de tienda

Auditor de Inventarios - CADENA COMERCIAL OXXO S.A. DE C.V. – FEMSA COMERCIO

(2010-01 - 2015-12)

Inicio de carrera profesional en auditoría operativa y control de inventarios en diversas sucursales.

• Auditorías de inventarios físicos contra inventarios teóricos
• Auditoría y control de activos fijos
• Arqueos de caja y fondos fijos
• Validación de promociones y control de ventas
• Control y validación de mermas
• Supervisión de entrega y manejo de valores
• Reconocimientos internos por correcta aplicación de procesos de auditoría
• Mejora en la confiabilidad de inventarios y reducción de desviaciones

Licenciatura - Administración de Empresas - Universidad Valle del Grijalva (2014)