Juan Eduardo Rosales

Ubicarme en un organismo que permita desarrollar todas mis capacidades en beneficio mutuo, buscando siempre la superación profesional, personal y económica.

Analista - TRIARA TELMEX - N.L, Monterrey, Mexico

(2022-07 - 2026-07)

Analista de TI con experiencia en monitoreo de infraestructura tecnológica, gestión y seguimiento de incidentes, atención a usuarios y soporte a plataformas críticas. Enfocado en garantizar la continuidad operativa, el cumplimiento de SLA y la coordinación con equipos técnicos para la solución de incidentes.

• Monitoreo de infraestructura, aplicaciones y servicios críticos.
• Atención, análisis, seguimiento y escalamiento de incidentes mediante herramientas ITSM.
• Validación de la disponibilidad de servidores, aplicaciones y servicios.
• Seguimiento de alertas y comunicación del estatus de incidentes a clientes y áreas involucradas.
• Elaboración de reportes operativos y documentación de incidentes.
• Seguimiento a cambios programados y mantenimientos.
• Cumplimiento de indicadores de servicio (SLA y KPI).

técnico radiólogo - Clínica Supera - Zuazua, Nuevo León, Mexico

• Funciones: técnico radiólogo.
• Experiencia en rayos simples y mastografías

Técnico radiólogo - Clínica Ossis - Mexico

• Funciones: Técnico radiólogo
• Experiencia en rayos simples y fluroscopia

Tecnico radiólogo - Clinica Maria Luisa Tecnologico - tecnológico de Monterrey, Mexico

• Funciones: Tecnico radiólogo
• Rayos simples y TAC

Preparatoria - Escuela Técnico En Radiología - Universidad Autónoma De Nuevo León (2015-01)

Secundaria - Técnica #64 (2008-01)

Primaria - Margarita Maza de Juárez (2005-01)